Niaj Rakontoj
Niaj Rakontoj
Jen niaj plej bonaj rakontoj por dividi.
Mirinda sperto pri la presita tornistro kun urĝa livertempo kaj neatenditaj problemoj
Tempo: 2016
Superrigardo
En la jaro 2016, unu el niaj italaj kliento mendis de ni 30000-pcajn koltukojn por promocia superbazaro uzante, pro ilia urĝa bezono, ni devas fini la produktadon unu semajnon pli frue ol nia normala horaro. Post detale paroli kun nia fabriko, ni volas preni ĉi tiun mendon antaŭ la horaro por certigi, ke ĉio estas en ordo.
Problemo
La pogranda ŝtofo venas en normala tempo, sed la mortoprocezo venas la problemo, ĉar la produktada tempo ĵus renkontas la G20 Pint-periodo, multe da kemia industrio kompanio ĉesigis la komercon kelkajn tagojn por iu produktado ĝustigo kaj lerni la mediajn regulojn de la registaro. Ni pensis pri la influo de la G20-Pintkunveno antaŭe sed neniam sciis, ke ĝi venas tiel rapide kaj rekte venas al nia mortanta fabriko. Nia antaŭa plano estis tute rompita. Livera tempo estos 5 tagojn poste ol nia normala horaro. Ni parolis ĉi tiun krizon kun nia kliento kaj demandis ĉu ni povas ricevi kelkajn tagojn poste kun livertempo, bedaŭrinde, ili jam faris la reklamon por la reklamado, la komenca tempo ne povas esti ŝanĝita, ni devas sekvi ĉiujn detalojn kiel antaŭe. La tuta ordo venis al blokiĝo.
Solvo
Surbaze de ĉi tiu malfacila situacio, ni petis al la fabriko tinkturi la ŝtofon unue en la limtempo, post la mortoprocezo, la tempo lasita por ni presi, tranĉi, kudri kaj paki nur malpli ol unu semajnon. Post serioza konsidero, mi decidis iri al Ĉinio por kontroli ĉiujn produktaddetalojn. Post kiam mi alvenis, mi vidis monton da tinkturita ŝtofo atendanta la presadon. Nia fabriko havas nur 2 presilon kaj daŭre laboris tage kaj nokte. Por ŝpari la presan tempon, mi veturis al kapbenda fabriko, kiu kunlaboris kun ni antaŭe por iom da helpo, ĉar ili havas la similan presilon. Post nia sincera parolado, ili tute komprenis nian malfacilan situacion kaj ŝatus helpi nin por iom da presado! Ni tuj transportis la ŝtofon kaj presan paperon al ilia magazeno kaj tuj komencis la presadon. Mi navedis tien kaj reen inter la du fabrikoj kaj igis la mendon movi pli rapide kiel ni povas. Fine la varoj finiĝis en la lasta tago kaj kaŝis la urĝan sendotempon.
Ĉi tiu ordo nun fariĝis bonŝanca sed ankaŭ mirinda sperto por ni, kiel profesia komercisto, ni devas lerni ripari la malsaman problemon alimaniere. Dum la ordoprocezo ne estas eraro de artefarita kialo, ni povas nur kunteni por trakti krizon, kia ajn nia kompanio aŭ niaj fabrikoj, nia tuta meznombro estas plenumi la postulon de kliento.
Plej bona servo kaj kunlaboro gajnos klientan subtenon kaj fidon
Tempo: 2017
Superrigardo
Airbag estas la nova produkto, kiun ni evoluigis por niaj klientoj en 2016. Laŭ la specifaj ideoj kaj postuloj de niaj klientoj, ni venkis diversajn malfacilaĵojn en la procezo de esplorado kaj evoluo kaj faris amasproduktadon ĝis la matureco de ĉi tiu produkto.
Rakonto
La unua specimeno ne estis kontentigita ĉar ĝi estis malfacile ŝvelebla kaj estis tro malgranda por viro por disvastigi enen. Tiel ni ŝanĝis ĝin por pli malgranda grandeco kaj anstataŭigis la antaŭan materialon kun ĉekviko kaj finfine ellaboris problemojn ekzistis en la unua specimeno. Por igi ĝin pli funkcia, ni formis la eksteran sakon en ŝultrosakon por ke homoj povu faldi la aersakon supren, meti ĝin en la eksteran sakon kaj meti ĝin sur ŝultrojn aŭ en la kofron. Krome, specimenoj estis testitaj per multaj testoj kiel ŝarĝa testo (≥150kg), UV15 kaj AZO senpage kaj estus senditaj al kliento por kontroli kaj sperti post pasigado de tiuj testoj.
La bona novaĵo finfine venis al ni post dek kvin tagoj, ke kliento mendis 12k pecojn kun la postulo, ke du poŝoj kaj firmaa emblemo estu aldonitaj en ambaŭ flankoj de la aersako por ŝargi telefonojn kaj tasojn. Estis facile aldoni du poŝojn sed malfacile trovi la emblemon, kiu bezonas la precizan mezuradon de grandeco kaj kalkulado de konsumo. Sed ni klopodis por venki tiujn malfacilaĵojn kaj fine finis kontentan specimenon antaŭ la amasproduktado. Ĉar la kliento volis serĉi grandan merkatan okupon de ĉi tiu nova produkto, nia fabriko daŭre laboris tage kaj nokte ĝis la plenumo de ĉi tiu mendo.
Ekde tiam, mendoj pri ĉi tiu objekto konstante fluas al ni. Por daŭrigi la kreskantan postulon de klientoj, ni faris novigojn kaj progresojn kiel ekzemple la sunkrema kovrilo sur la supro. Tial ni havas sufiĉe da certaj por diri, ke la produkto estas pli kaj pli matura kaj praktika al la merkata postulo.
FIFA-koltukoj mendo
Tempo: 2018
Ni devas provi nian plej bonan por trovi solvon, se io ajn en la diskutprocezo kun nia kliento, ne atendante ĉi tie kaj ĉesi pensi, nur solvu la problemon ĉiufoje por ili, ne estas kialo por ricevi la mendon de kliento. Nur ricevu ŝanĝon de pasiva al aktiva.
Rakonto
Unu el niaj novaj kliento sendis la enketon pri FIFA-skarpo, ni citis la prezojn laŭ la postuloj, kiam li ricevis la citaĵon, li petis nin liveri la kvalitajn specimenojn por ilia kontrolo, certe, estas tute neniu problemo aranĝi, tamen, ĉar ekzistas pli ol dek landoj-skarpoj, ni bezonas akiri la pli bonajn aranĝojn de ili por fari specimenojn, do mi klare demandis al li, ĉar la specimenoj ne estas sufiĉe klare, ĉu la kliento havas sufiĉe da fotoj. diris, ke li havas nur la fotojn tiutempe, neniu klare dosieroj, ĉar la kvanto de ĉiu lando koltukoj ne estas malgranda, post kontrolado, mi konsideras, ke ni povus fari la klare aranĝojn por kontrolado kaj konfirmo, bazi sur la situacio, mi telefonis al nia dezajna fako por fari la klare enpaĝigojn kaj mi sendis ilin por konfirmo, nia kliento tre ĝojis pro tio ĉar mi helpis lin anticipe kaj li povis montri la aferojn anticipe, li ankaŭ povis montri la aferojn anticipe. specimenoj rapide al sia aĉetanto, fine la mendo faris glate, ni ankaŭ ricevis la FIFA-rajtigon de la aĉetanto.
Parenteze, ankaŭ estas malgranda epizodo, ke ni sendis ĉi tiun mendon glate el Ŝanhaja haveno, ĉiuj kartonoj estas fortaj antaŭ ol ni sendis, sed nia kliento reflektis, ke la kartonoj rompis preskaŭ duonon de kvanto, ni estas ŝokita pri tio, sed unue ni konsolas nian klienton preni ĝin trankvila, ne maltrankviliĝu tiam ni vokis loĝistikan kompanion, ni montris al ili la fortajn kartonojn antaŭ ol ili liveris la fortajn kartonojn. agnoskis, ke ili estas senzorge sendas la kartonojn kaj finfine ili helpis nin ŝanĝi la novajn kartonojn al nia kliento, ankaŭ, klientoj pli fidas nin de ĉi tiu afero.
Kliento ĝojas diri, ke 2018 FIFA-koltuko mendo ankaŭ faros al ni kiam ili ricevos ĝin.