આપણી વાર્તાઓ
શેર કરવા માટે અમારી શ્રેષ્ઠ વાર્તાઓ અહીં છે.
તાત્કાલિક ડિલિવરી સમય અને અણધારી સમસ્યાઓ સાથે પ્રિન્ટેડ બેકપેકનો એક આકર્ષક અનુભવ
સમય: ૨૦૧૬

ઝાંખી
૨૦૧૬ માં, અમારા ઇટાલીના એક ગ્રાહકે સુપરમાર્કેટ પ્રમોશનલ માટે અમારી પાસેથી ૩૦૦૦૦ પીસી સ્કાર્ફનો ઓર્ડર આપ્યો હતો, તેમની તાત્કાલિક જરૂરિયાતને કારણે, અમારે અમારા સામાન્ય સમયપત્રક સમય કરતાં એક અઠવાડિયા વહેલું ઉત્પાદન પૂર્ણ કરવું પડશે. અમારી ફેક્ટરી સાથે વિગતવાર વાત કર્યા પછી, અમે ખાતરી કરવા માટે કે બધું બરાબર છે તે સુનિશ્ચિત કરવા માટે આ ઓર્ડર સમયપત્રક પહેલાં લેવા માંગીએ છીએ.
સમસ્યા
બલ્ક ફેબ્રિક સામાન્ય સમયે આવે છે પરંતુ ડાઇંગ પ્રક્રિયા સમસ્યારૂપ બને છે, કારણ કે ઉત્પાદનનો સમય G20 સમિટના સમયગાળાને પૂર્ણ કરે છે, ઘણી રાસાયણિક ઉદ્યોગ કંપનીઓએ ઉત્પાદન ગોઠવણ અને સરકાર દ્વારા પર્યાવરણીય નિયમો શીખવા માટે થોડા દિવસ માટે વ્યવસાય બંધ કરી દીધો હતો. અમે પહેલાં G20 સમિટના પ્રભાવ વિશે વિચાર્યું હતું પરંતુ ક્યારેય ખબર નહોતી કે તે આટલી ઝડપથી આવે છે અને સીધી અમારી ડાઇંગ ફેક્ટરીમાં આવે છે. અમારી અગાઉની યોજના સંપૂર્ણપણે તૂટી ગઈ હતી. ડિલિવરીનો સમય અમારા સામાન્ય સમયપત્રક કરતા 5 દિવસ મોડો આવશે. અમે અમારા ગ્રાહક સાથે આ કટોકટીની વાત કરી અને પૂછ્યું કે શું અમે ડિલિવરીનો સમય થોડા દિવસ પછી મેળવી શકીએ છીએ, કમનસીબે, તેઓએ પ્રમોશન માટે જાહેરાત પહેલાથી જ કરી દીધી છે, શરૂઆતનો સમય બદલી શકાતો નથી, આપણે પહેલાની જેમ બધી વિગતોનું પાલન કરવું પડશે. આખો ઓર્ડર મડાગાંઠ પર આવી ગયો.
ઉકેલ
આ મુશ્કેલ પરિસ્થિતિને ધ્યાનમાં રાખીને, અમે ફેક્ટરીને મર્યાદિત સમયમાં કાપડ રંગવાનું કહ્યું, ડાઇંગ પ્રક્રિયા પછી, પ્રિન્ટિંગ, કટિંગ, સીવણ અને પેકિંગ માટે અમારા માટે ફક્ત એક અઠવાડિયા કરતા ઓછો સમય બાકી રહ્યો. ગંભીર વિચારણા પછી, મેં બધી ઉત્પાદન વિગતો તપાસવા માટે ચીન જવાનું નક્કી કર્યું. હું પહોંચ્યા પછી, મેં રંગીન કાપડનો પહાડ પ્રિન્ટિંગની રાહ જોતો જોયો. અમારી ફેક્ટરીમાં ફક્ત 2 પ્રિન્ટિંગ મશીન છે અને તે દિવસ-રાત કામ કરતી રહી. પ્રિન્ટિંગનો સમય બચાવવા માટે, હું હેડબેન્ડ ફેક્ટરીમાં ગયો જેણે પહેલા અમારી સાથે થોડી મદદ માટે સહયોગ કર્યો હતો, કારણ કે તેમની પાસે સમાન પ્રિન્ટિંગ મશીન છે. અમારી નિષ્ઠાવાન વાતચીત પછી, તેઓ અમારી મુશ્કેલ પરિસ્થિતિને સંપૂર્ણપણે સમજી ગયા અને થોડી પ્રિન્ટિંગ માટે અમને મદદ કરવા માંગતા હતા! અમે ફેબ્રિક અને પ્રિન્ટિંગ પેપર તાત્કાલિક તેમના વેરહાઉસમાં પહોંચાડ્યા અને તરત જ પ્રિન્ટિંગ શરૂ કર્યું. મેં બે ફેક્ટરીઓ વચ્ચે આગળ-પાછળ શટલ કર્યું અને ઓર્ડર શક્ય તેટલી ઝડપથી ખસેડ્યો. આખરે છેલ્લા દિવસે માલ પૂરો થયો અને તાત્કાલિક શિપિંગ સમય કેશ કર્યો.
આ ઓર્ડર હવે અમારા માટે એક ભાગ્યશાળી પણ શ્વાસ બહાર કાઢવાનો અનુભવ બની ગયો છે, એક વ્યાવસાયિક વેપારી તરીકે, આપણે અલગ અલગ સમસ્યાને અલગ અલગ રીતે ઠીક કરવાનું શીખવું જોઈએ. ઓર્ડર પ્રક્રિયા દરમિયાન કૃત્રિમ કારણોસર કોઈ ભૂલ થતી નથી, આપણે ફક્ત કટોકટીનો સામનો કરવા માટે જ સાથે રહી શકીએ છીએ, આપણી કંપની કે ફેક્ટરીઓ ગમે તે હોય, અમારો મુખ્ય હેતુ ગ્રાહકની જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરવાનો છે.
શ્રેષ્ઠ સેવા અને સહયોગ ગ્રાહક સપોર્ટ અને વિશ્વાસ જીતશે
સમય: ૨૦૧૭

ઝાંખી
એરબેગ એ નવી પ્રોડક્ટ છે જે અમે 2016 માં અમારા ગ્રાહકો માટે વિકસાવી હતી. અમારા ગ્રાહકોના ચોક્કસ વિચારો અને માંગણીઓ અનુસાર, અમે સંશોધન અને વિકાસની પ્રક્રિયામાં વિવિધ મુશ્કેલીઓને દૂર કરી અને આ પ્રોડક્ટની પરિપક્વતા સુધી મોટા પાયે ઉત્પાદન કર્યું.
વાર્તા
પહેલો નમૂનો સંતોષકારક ન હતો કારણ કે તે ફૂલાવવું મુશ્કેલ હતું અને માણસ માટે તેમાં ફેલાવવું ખૂબ નાનું હતું. આમ અમે તેને નાના કદમાં બદલીને પહેલાના મટીરીયલને ચેક ગિંગહામથી બદલ્યું અને અંતે પહેલા નમૂનામાં રહેલી સમસ્યાઓનું નિરાકરણ લાવ્યું. તેને વધુ કાર્યક્ષમ બનાવવા માટે, અમે બાહ્ય બેગને ખભાની બેગમાં આકાર આપ્યો જેથી લોકો એરબેગને ફોલ્ડ કરી શકે, તેને બાહ્ય બેગમાં મૂકી શકે અને તેને ખભા પર અથવા ટ્રંકમાં મૂકી શકે. વધુમાં, નમૂનાઓનું પરીક્ષણ લોડિંગ ટેસ્ટ (≥150kg), UV15 અને AZO ફ્રી જેવા ઘણા પરીક્ષણો દ્વારા કરવામાં આવ્યું હતું અને તે પરીક્ષણો પાસ કર્યા પછી ગ્રાહકને ચકાસણી અને અનુભવ માટે મોકલવામાં આવશે.
પંદર દિવસમાં અમને સારા સમાચાર મળ્યા કે એક ગ્રાહકે 12,000 નંગનો ઓર્ડર આપ્યો, જેમાં ફોન અને કપ લોડ કરવા માટે એરબેગની બંને બાજુ બે ખિસ્સા અને કંપનીનો લોગો ઉમેરવાની જરૂર હતી. બે ખિસ્સા ઉમેરવાનું સરળ હતું પરંતુ લોગો શોધવાનું મુશ્કેલ હતું જેના માટે કદનું ચોક્કસ માપન અને વપરાશની ગણતરીની જરૂર હતી. પરંતુ અમે તે મુશ્કેલીઓ દૂર કરવાનો શ્રેષ્ઠ પ્રયાસ કર્યો અને આખરે મોટા પાયે ઉત્પાદન પહેલાં સંતોષકારક નમૂના પૂર્ણ કર્યો. ગ્રાહક આ નવા ઉત્પાદનના મોટા બજાર કબજા માટે ઉત્સુક હોવાથી, અમારી ફેક્ટરી આ ઓર્ડર પૂર્ણ થાય ત્યાં સુધી દિવસ-રાત કામ કરતી રહી.
ત્યારથી, આ વસ્તુ પર ઓર્ડર સતત અમારી પાસે આવી રહ્યા છે. ગ્રાહકોની વધતી માંગને પહોંચી વળવા માટે, અમે ટોચ પર સનસ્ક્રીન કવર જેવી નવીનતાઓ અને પ્રગતિઓ કરી રહ્યા છીએ. તેથી, અમને વિશ્વાસ છે કે આ ઉત્પાદન બજારની માંગ માટે વધુને વધુ પરિપક્વ અને વ્યવહારુ બની રહ્યું છે.
FIFA સ્કાર્ફનો ઓર્ડર
સમય: ૨૦૧૮

અમારા ગ્રાહક સાથે ચર્ચા પ્રક્રિયામાં જો કંઈપણ હોય તો આપણે ઉકેલ શોધવાનો શ્રેષ્ઠ પ્રયાસ કરવો જોઈએ, અહીં રાહ જોવી અને વિચારવાનું બંધ ન કરવું જોઈએ, ફક્ત તેમના માટે દર વખતે સમસ્યાનું નિરાકરણ લાવવું જોઈએ, ગ્રાહક પાસેથી ઓર્ડર મેળવવાનું કોઈ કારણ નથી. ફક્ત નિષ્ક્રિયથી સક્રિયમાં ફેરફાર કરો.
વાર્તા
અમારા એક નવા ગ્રાહકે FIFA સ્કાર્ફની પૂછપરછ મોકલી, અમે જરૂરિયાતો અનુસાર કિંમતો ટાંકી, જ્યારે તેમને ક્વોટેશન મળ્યું, ત્યારે તેમણે અમને તેમની ચકાસણી માટે ગુણવત્તાયુક્ત નમૂનાઓ સપ્લાય કરવાનું કહ્યું, ચોક્કસ, ગોઠવવામાં કોઈ સમસ્યા નથી, જોકે, દસથી વધુ દેશોના સ્કાર્ફ ડિઝાઇન હોવાથી, નમૂનાઓ બનાવવા માટે અમારે તેમના વધુ સારા લેઆઉટ મેળવવાની જરૂર છે, તેથી મેં તેમને પૂછ્યું કે શું સ્પષ્ટ ફાઇલો છે કારણ કે ફોટા સ્પષ્ટ રીતે નમૂનાઓ ગોઠવવા માટે પૂરતા નથી, અમારા ગ્રાહકે કહ્યું કે તે સમયે તેમની પાસે ફક્ત ફોટા છે, કોઈ સ્પષ્ટ ફાઇલો નથી, કારણ કે દરેક દેશના સ્કાર્ફની માત્રા ઓછી નથી, તપાસ કર્યા પછી, મને લાગે છે કે અમે પરિસ્થિતિના આધારે ચકાસણી અને પુષ્ટિ માટે સ્પષ્ટ લેઆઉટ બનાવી શકીએ છીએ, મેં અમારા ડિઝાઇન વિભાગને સ્પષ્ટ રીતે લેઆઉટ બનાવવા માટે ફોન કર્યો અને મેં તેમને પુષ્ટિ માટે મોકલ્યા, અમારા કટમર તેના માટે ખરેખર ખુશ હતા કારણ કે મેં તેમને અગાઉથી વસ્તુઓ કરવામાં મદદ કરી, તેમણે સમય અને પૈસા બચાવ્યા, અને તે તેના ખરીદનારને ઝડપથી નમૂનાઓ બતાવી શક્યો, અંતે ઓર્ડર સરળતાથી મૂકવામાં આવ્યો, અમને ખરીદનાર પાસેથી FIFA અધિકૃતતા પણ મળી.
બાય ધ વે, એક નાનો કિસ્સો એવો પણ છે કે અમે શાંઘાઈ બંદરથી આ ઓર્ડર સરળતાથી મોકલ્યો હતો, અમે મોકલતા પહેલા બધા કાર્ટન મજબૂત હતા, પરંતુ અમારા ગ્રાહકે જોયું કે કાર્ટન લગભગ અડધા જથ્થામાં તૂટી ગયા છે, અમે આનાથી ચોંકી ગયા છીએ, પરંતુ પહેલા અમે અમારા ગ્રાહકને આરામ કરવા માટે આશ્વાસન આપીએ છીએ, ચિંતા કરશો નહીં પછી અમે લોજિસ્ટિક્સ કંપનીને ફોન કર્યો, અમે તેમને ડિલિવરી પહેલાં તૂટેલા કાર્ટન અને મજબૂત કાર્ટન બતાવ્યા, વાત કર્યા પછી, તેઓએ સ્વીકાર્યું કે તેઓ કાર્ટન મોકલવામાં બેદરકારી દાખવી રહ્યા છે અને અંતે તેઓએ અમારા ગ્રાહકને નવા કાર્ટન બદલવામાં મદદ કરી, અને ગ્રાહક આ બાબતથી અમારા પર વધુ વિશ્વાસ કરે છે.
ગ્રાહકોને એ જણાવતા આનંદ થાય છે કે 2018 FIFA સ્કાર્ફનો ઓર્ડર પણ તેમને મળશે ત્યારે તેઓ અમને આપશે.