Le nostre storie
Ecco le nostre storie migliori da condividere.
Un'esperienza mozzafiato sullo zaino stampato con tempi di consegna urgenti e problemi imprevisti
Tempo: 2016

Panoramica
Nel 2016, uno dei nostri clienti italiani ci ha ordinato 30000 sciarpe per una promozione di un supermercato, per la loro urgenza, dobbiamo terminare la produzione una settimana prima del normale orario di produzione. Dopo aver parlato in dettaglio con la nostra fabbrica, vogliamo prendere questo ordine in anticipo per assicurarci che tutto vada bene.
Problema
Il tessuto sfuso arriva nei tempi normali, ma il processo di tintura è un problema, poiché i tempi di produzione soddisfano appena il periodo del vertice del G20, molte aziende del settore chimico hanno interrotto l'attività per alcuni giorni per alcuni aggiustamenti alla produzione e per apprendere le norme ambientali del governo. Abbiamo pensato all'influenza del vertice del G20 prima, ma non sapevamo che arrivasse così velocemente e direttamente alla nostra fabbrica di tintura. Il nostro piano precedente è andato completamente in fumo. I tempi di consegna saranno di 5 giorni in più rispetto ai nostri normali tempi di programmazione. Abbiamo parlato di questa emergenza con il nostro cliente e abbiamo chiesto se potevamo ottenere qualche giorno in più con i tempi di consegna, sfortunatamente, hanno già fatto l'annuncio per la promozione, l'orario di inizio non può essere modificato, dobbiamo seguire tutti i dettagli come prima. L'intero ordine è arrivato a un punto morto.
Soluzione
In base a questa situazione difficile, abbiamo chiesto alla fabbrica di tingere prima il tessuto nel tempo limite, dopo il processo di tintura, il tempo lasciato per noi per la stampa, il taglio, la cucitura e l'imballaggio era inferiore a una settimana. Dopo una seria riflessione, ho deciso di andare in Cina per controllare tutti i dettagli della produzione. Dopo essere arrivato, ho visto una montagna di tessuto tinto in attesa della stampa. La nostra fabbrica ha solo 2 macchine da stampa e ha continuato a lavorare giorno e notte. Per risparmiare tempo di stampa, sono andato in una fabbrica di fasce per capelli che aveva collaborato con noi in precedenza per un po' di aiuto, perché avevano una macchina da stampa simile. Dopo la nostra sincera conversazione, hanno capito perfettamente la nostra difficile situazione e avrebbero voluto aiutarci per un po' di stampa! Abbiamo trasportato immediatamente il tessuto e la carta da stampa al loro magazzino e abbiamo iniziato subito la stampa. Ho fatto la spola tra le due fabbriche e ho fatto in modo che l'ordine venisse spedito il più velocemente possibile. Alla fine la merce è stata terminata l'ultimo giorno e abbiamo memorizzato nella cache il tempo di spedizione urgente.
Questo ordine è diventato per noi un'esperienza fortunata ma anche mozzafiato, come trader professionisti, dobbiamo imparare a risolvere i diversi problemi in modi diversi. Durante il processo di ordinazione non c'è errore per ragioni artificiali, possiamo solo tenere duro per gestire le emergenze, qualunque sia la nostra azienda o le nostre fabbriche, il nostro scopo principale è soddisfare le esigenze del cliente.
Il miglior servizio e la migliore cooperazione conquisteranno il supporto e la fiducia del cliente
Tempo: 2017

Panoramica
Airbag è il nuovo prodotto che abbiamo sviluppato per i nostri clienti nel 2016. In base alle idee e alle richieste specifiche dei nostri clienti, abbiamo superato varie difficoltà nel processo di ricerca e sviluppo e abbiamo realizzato una produzione di massa fino alla maturità di questo prodotto.
Storia
Il primo campione non era soddisfatto perché era difficile da gonfiare ed era troppo piccolo perché un uomo potesse stendersi. Quindi lo abbiamo cambiato con una taglia più piccola e sostituito il materiale precedente con un motivo a quadri e alla fine abbiamo risolto i problemi presenti nel primo campione. Per renderlo più funzionale, abbiamo modellato la borsa esterna in una borsa a tracolla in modo che le persone possano piegare l'airbag, metterlo nella borsa esterna e metterlo sulle spalle o nel bagagliaio. Inoltre, i campioni erano stati testati con molti test come test di carico (≥150 kg), UV15 e AZO free e sarebbero stati inviati al cliente per il controllo e la sperimentazione dopo aver superato tali test.
La buona notizia ci è finalmente giunta dopo quindici giorni: un cliente ha ordinato 12.000 pezzi con la richiesta di aggiungere due tasche e il logo aziendale su entrambi i lati dell'airbag per poterci mettere telefoni e tazze. È stato facile aggiungere due tasche ma difficile trovare il logo che necessita di una misurazione accurata delle dimensioni e di un calcolo del consumo. Ma abbiamo fatto del nostro meglio per superare queste difficoltà e alla fine abbiamo finito un campione soddisfacente prima della produzione di massa. Poiché il cliente era ansioso di cercare un'ampia occupazione di mercato per questo nuovo prodotto, la nostra fabbrica ha continuato a lavorare giorno e notte fino al completamento di questo ordine.
Da allora, gli ordini per questo articolo ci arrivano costantemente. Per stare al passo con la crescente domanda dei clienti, abbiamo apportato innovazioni e progressi come la copertura per la protezione solare sulla parte superiore. Pertanto, siamo abbastanza sicuri di dire che il prodotto è sempre più maturo e pratico per la domanda del mercato.
Ordine sciarpe FIFA
Tempo: 2018

Dobbiamo fare del nostro meglio per trovare una soluzione, se non altro nel processo di discussione con il nostro cliente, non restare qui ad aspettare e smettere di pensare, ma semplicemente risolvere il problema ogni volta per loro, non c'è motivo di ricevere un ordine dal cliente. Basta cambiare da passivo ad attivo.
Storia
Uno dei nostri nuovi clienti ha inviato una richiesta per una sciarpa FIFA, abbiamo quotato i prezzi in base alle esigenze, quando ha ricevuto il preventivo, ci ha chiesto di fornire campioni di qualità per il loro controllo, sicuramente non è un problema organizzarli, tuttavia, poiché ci sono più di dieci modelli di sciarpe per paesi, abbiamo bisogno di ottenere i layout migliori per creare campioni, quindi gli ho chiesto se aveva file chiari poiché le foto non erano abbastanza chiare per organizzare i campioni, il nostro cliente ha detto che al momento aveva solo le foto e nessun file chiaro, poiché la quantità di sciarpe di ogni paese non era piccola, dopo aver verificato, ho pensato che avremmo potuto creare layout chiari per il controllo e la conferma, in base alla situazione, ho chiamato il nostro reparto di progettazione per creare i layout chiari e li ho inviati per la conferma, il nostro cliente è stato davvero contento perché lo avevo aiutato a fare le cose in anticipo, ha risparmiato tempo e denaro, inoltre ha potuto mostrare rapidamente i campioni al suo acquirente, alla fine l'ordine è stato effettuato senza problemi, abbiamo anche ottenuto l'autorizzazione FIFA dall'acquirente.
A proposito, c'è anche un piccolo episodio in cui abbiamo spedito questo ordine senza problemi dal porto di Shanghai, tutti gli scatoloni erano resistenti prima della spedizione, ma il nostro cliente ha notato che gli scatoloni si erano rotti per quasi la metà della merce. Siamo rimasti scioccati, ma prima di tutto abbiamo confortato il nostro cliente dicendogli di stare tranquillo e di non preoccuparsi, poi abbiamo chiamato la società di logistica, abbiamo mostrato loro gli scatoloni rotti e quelli resistenti prima della consegna, dopo aver parlato, hanno ammesso di essere stati negligenti nello spedire gli scatoloni e alla fine ci hanno aiutato a cambiare gli scatoloni al nostro cliente, inoltre, da questa cosa il cliente si è fidato di noi ancora di più.
Il cliente è felice di comunicare che l'ordine della sciarpa FIFA 2018 verrà inoltrato a noi non appena la riceverà.