നമ്മുടെ കഥകൾ
പങ്കിടാൻ ഞങ്ങളുടെ മികച്ച കഥകൾ ഇതാ.
അച്ചടിച്ച ബാക്ക്പാക്കിനെക്കുറിച്ച്, അടിയന്തര ഡെലിവറി സമയവും അപ്രതീക്ഷിത പ്രശ്നങ്ങളും ഉള്ള ഒരു ആശ്വാസകരമായ അനുഭവം.
സമയം: 2016

അവലോകനം
2016-ൽ, ഇറ്റലിയിലെ ഞങ്ങളുടെ ഒരു ഉപഭോക്താവ് ഒരു സൂപ്പർമാർക്കറ്റ് പ്രമോഷണലിനായി ഞങ്ങളിൽ നിന്ന് 30000 പീസുകൾ സ്കാർഫുകൾ ഓർഡർ ചെയ്തു, അവരുടെ അടിയന്തര ആവശ്യത്തിനായി, ഞങ്ങളുടെ സാധാരണ ഷെഡ്യൂൾ സമയത്തേക്കാൾ ഒരു ആഴ്ച മുമ്പ് ഉത്പാദനം പൂർത്തിയാക്കണം. ഞങ്ങളുടെ ഫാക്ടറിയുമായി വിശദമായി സംസാരിച്ചതിന് ശേഷം, എല്ലാം ശരിയാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ ഷെഡ്യൂളിന് മുമ്പായി ഈ ഓർഡർ എടുക്കാൻ ഞങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു.
പ്രശ്നം
സാധാരണ സമയത്താണ് തുണിത്തരങ്ങൾ കൂടുതലായി എത്തുന്നത്, പക്ഷേ ഡൈയിംഗ് പ്രക്രിയയാണ് പ്രശ്നം. ഉൽപാദന സമയം G20 ഉച്ചകോടിക്ക് തൊട്ടുമുമ്പ് ആയതിനാൽ, നിരവധി കെമിക്കൽ വ്യവസായ കമ്പനികൾ ഉൽപാദന ക്രമീകരണത്തിനും സർക്കാരിന്റെ പരിസ്ഥിതി നിയമങ്ങൾ പഠിക്കുന്നതിനുമായി കുറച്ച് ദിവസങ്ങൾക്ക് ശേഷം ബിസിനസ്സ് നിർത്തി. G20 ഉച്ചകോടിയുടെ സ്വാധീനത്തെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങൾ മുമ്പ് ചിന്തിച്ചിരുന്നു, പക്ഷേ അത് ഇത്ര വേഗത്തിൽ വരുന്നതും നേരിട്ട് ഞങ്ങളുടെ ഡൈയിംഗ് ഫാക്ടറിയിലേക്ക് വരുന്നതും ഒരിക്കലും അറിഞ്ഞിരുന്നില്ല. ഞങ്ങളുടെ മുൻ പദ്ധതി പൂർണ്ണമായും തകർന്നു. ഡെലിവറി സമയം ഞങ്ങളുടെ സാധാരണ ഷെഡ്യൂൾ സമയത്തേക്കാൾ 5 ദിവസം വൈകിയായിരിക്കും. ഈ അടിയന്തരാവസ്ഥയെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താവിനോട് സംസാരിച്ചു, ഡെലിവറി സമയത്തോടൊപ്പം കുറച്ച് ദിവസം കഴിഞ്ഞ് ലഭിക്കുമോ എന്ന് ചോദിച്ചു, നിർഭാഗ്യവശാൽ, അവർ ഇതിനകം തന്നെ പ്രമോഷനായി പരസ്യം നൽകിയിട്ടുണ്ട്, ആരംഭ സമയം മാറ്റാൻ കഴിയില്ല, മുമ്പത്തെപ്പോലെ എല്ലാ വിശദാംശങ്ങളും പാലിക്കണം. മുഴുവൻ ഓർഡറും ഒരു തടസ്സമായി.
പരിഹാരം
ഈ പ്രയാസകരമായ സാഹചര്യത്തിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ, നിശ്ചിത സമയത്തിനുള്ളിൽ തുണിയിൽ ആദ്യം ചായം പൂശാൻ ഞങ്ങൾ ഫാക്ടറിയോട് ആവശ്യപ്പെട്ടു, ഡൈയിംഗ് പ്രക്രിയയ്ക്ക് ശേഷം, പ്രിന്റ്, കട്ടിംഗ്, തയ്യൽ, പാക്കിംഗ് എന്നിവയ്ക്ക് ഞങ്ങൾക്ക് ഒരു ആഴ്ചയിൽ താഴെ സമയം മാത്രമേ ശേഷിക്കുന്നുള്ളൂ. ഗൗരവമായ പരിഗണനയ്ക്ക് ശേഷം, എല്ലാ ഉൽപാദന വിശദാംശങ്ങളും പരിശോധിക്കുന്നതിനായി ഞാൻ ചൈനയിലേക്ക് പോകാൻ തീരുമാനിച്ചു. ഞാൻ എത്തിയപ്പോൾ, പ്രിന്റിംഗിനായി കാത്തിരിക്കുന്ന ചായം പൂശിയ തുണിത്തരങ്ങളുടെ ഒരു കുന്ന് ഞാൻ കണ്ടു. ഞങ്ങളുടെ ഫാക്ടറിയിൽ 2 പ്രിന്റിംഗ് മെഷീനുകൾ മാത്രമേ ഉള്ളൂ, അവ രാവും പകലും പ്രവർത്തിച്ചു. പ്രിന്റ് സമയം ലാഭിക്കുന്നതിനായി, ഞാൻ ഒരു ഹെഡ്ബാൻഡ് ഫാക്ടറിയിലേക്ക് വണ്ടിയോടിച്ചു, അവർ മുമ്പ് ഞങ്ങളുമായി സഹകരിച്ചിരുന്നു, കാരണം അവർക്ക് സമാനമായ പ്രിന്റിംഗ് മെഷീൻ ഉണ്ട്. ഞങ്ങളുടെ ആത്മാർത്ഥമായ സംഭാഷണത്തിന് ശേഷം, അവർ ഞങ്ങളുടെ ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള സാഹചര്യം പൂർണ്ണമായും മനസ്സിലാക്കി, കുറച്ച് പ്രിന്റിംഗിനായി ഞങ്ങളെ സഹായിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു! ഞങ്ങൾ തുണിയും പ്രിന്റിംഗ് പേപ്പറും ഉടൻ തന്നെ അവരുടെ വെയർഹൗസിലേക്ക് കൊണ്ടുപോയി, ഉടൻ തന്നെ പ്രിന്റിംഗ് ആരംഭിച്ചു. ഞാൻ രണ്ട് ഫാക്ടറികൾക്കിടയിൽ അങ്ങോട്ടും ഇങ്ങോട്ടും മാറി, ഓർഡർ കഴിയുന്നത്ര വേഗത്തിൽ നീക്കി. ഒടുവിൽ അവസാന ദിവസം സാധനങ്ങൾ പൂർത്തിയാക്കി, അടിയന്തര ഷിപ്പിംഗ് സമയം കാഷെ ചെയ്തു.
ഈ ഓർഡർ ഇപ്പോൾ ഞങ്ങൾക്ക് ഒരു ഭാഗ്യകരമായ അനുഭവമായി മാറിയിരിക്കുന്നു, പക്ഷേ ഒരു പ്രൊഫഷണൽ വ്യാപാരി എന്ന നിലയിൽ, വ്യത്യസ്ത പ്രശ്നങ്ങൾ വ്യത്യസ്ത രീതിയിൽ പരിഹരിക്കാൻ നമ്മൾ പഠിക്കണം. ഓർഡർ പ്രക്രിയയിൽ കൃത്രിമ കാരണങ്ങളാൽ ഒരു തെറ്റും സംഭവിക്കുന്നില്ല, അടിയന്തരാവസ്ഥ നേരിടാൻ മാത്രമേ നമുക്ക് ഒരുമിച്ച് നിൽക്കാൻ കഴിയൂ, ഞങ്ങളുടെ കമ്പനിയോ ഫാക്ടറികളോ എന്തുതന്നെയായാലും, ഉപഭോക്താവിന്റെ ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുക എന്നതാണ് ഞങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യം.
മികച്ച സേവനവും സഹകരണവും ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണയും വിശ്വാസവും നേടും.
സമയം: 2017

അവലോകനം
2016-ൽ ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്കായി ഞങ്ങൾ വികസിപ്പിച്ചെടുത്ത പുതിയ ഉൽപ്പന്നമാണ് എയർബാഗ്. ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ പ്രത്യേക ആശയങ്ങളും ആവശ്യങ്ങളും അനുസരിച്ച്, ഗവേഷണ വികസന പ്രക്രിയയിലെ വിവിധ ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ ഞങ്ങൾ തരണം ചെയ്യുകയും ഈ ഉൽപ്പന്നം പൂർണ്ണമാകുന്നതുവരെ വൻതോതിൽ ഉൽപ്പാദനം നടത്തുകയും ചെയ്തു.
കഥ
ആദ്യത്തെ സാമ്പിളിൽ വായു നിറയ്ക്കാൻ പ്രയാസമുള്ളതും മനുഷ്യന് അകത്തു കയറാൻ കഴിയാത്തത്ര ചെറുതുമായതിനാൽ അത് തൃപ്തികരമായിരുന്നില്ല. അങ്ങനെ ഞങ്ങൾ അതിനെ ചെറിയ വലുപ്പത്തിലേക്ക് മാറ്റി, മുമ്പത്തെ മെറ്റീരിയൽ ചെക്ക് ഗിംഗാം ഉപയോഗിച്ച് മാറ്റി, ഒടുവിൽ ആദ്യ സാമ്പിളിൽ നിലവിലുണ്ടായിരുന്ന പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിച്ചു. കൂടുതൽ പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കാൻ, ആളുകൾക്ക് എയർബാഗ് മടക്കി, പുറത്തെ ബാഗിൽ ഇട്ട് തോളിലോ ട്രങ്കിലോ വയ്ക്കാൻ കഴിയുന്ന തരത്തിൽ പുറം ബാഗ് ഒരു ഷോൾഡർ ബാഗാക്കി രൂപപ്പെടുത്തി. കൂടാതെ, ലോഡിംഗ് ടെസ്റ്റ് (≥150kg), UV15, AZO തുടങ്ങിയ നിരവധി പരിശോധനകൾ വഴി സാമ്പിളുകൾ സൗജന്യമായി പരിശോധിച്ചു, ആ പരിശോധനകളിൽ വിജയിച്ചതിന് ശേഷം പരിശോധനയ്ക്കും അനുഭവത്തിനും ഉപഭോക്താവിന് അയയ്ക്കും.
പതിനഞ്ച് ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഒരു ഉപഭോക്താവ് 12,000 പീസുകൾ ഓർഡർ ചെയ്തു എന്ന സന്തോഷവാർത്ത ഞങ്ങളെ തേടിയെത്തി, ഫോണുകളും കപ്പുകളും ലോഡ് ചെയ്യുന്നതിന് എയർബാഗിന്റെ ഇരുവശത്തും രണ്ട് പോക്കറ്റുകളും കമ്പനി ലോഗോയും ചേർക്കണമെന്ന നിബന്ധനയോടെ. രണ്ട് പോക്കറ്റുകൾ ചേർക്കുന്നത് എളുപ്പമായിരുന്നു, പക്ഷേ വലുപ്പത്തിന്റെ കൃത്യമായ അളവും ഉപഭോഗത്തിന്റെ കണക്കുകൂട്ടലും ആവശ്യമുള്ള ലോഗോ കണ്ടെത്താൻ പ്രയാസമായിരുന്നു. എന്നാൽ ആ ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ മറികടക്കാൻ ഞങ്ങൾ പരമാവധി ശ്രമിച്ചു, ഒടുവിൽ വൻതോതിലുള്ള ഉൽപാദനത്തിന് മുമ്പ് തൃപ്തികരമായ ഒരു സാമ്പിൾ പൂർത്തിയാക്കി. ഈ പുതിയ ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ വലിയ വിപണി അധിനിവേശം തേടാൻ ഉപഭോക്താവ് ഉത്സുകനായതിനാൽ, ഈ ഓർഡർ പൂർത്തിയാകുന്നതുവരെ ഞങ്ങളുടെ ഫാക്ടറി രാവും പകലും പ്രവർത്തിച്ചു.
അതിനുശേഷം, ഈ ഇനത്തിനുള്ള ഓർഡറുകൾ നിരന്തരം ഞങ്ങളിലേക്ക് ഒഴുകിയെത്തുന്നു. ഉപഭോക്താക്കളുടെ വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന ആവശ്യം നിറവേറ്റുന്നതിനായി, മുകളിലുള്ള സൺസ്ക്രീൻ കവർ പോലുള്ള നൂതനാശയങ്ങളും പുരോഗതികളും ഞങ്ങൾ വരുത്തിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്നു. അതിനാൽ, ഉൽപ്പന്നം വിപണി ആവശ്യകതയ്ക്ക് കൂടുതൽ പക്വവും പ്രായോഗികവുമാണെന്ന് പറയാൻ ഞങ്ങൾക്ക് മതിയായ ആത്മവിശ്വാസമുണ്ട്.
ഫിഫ സ്കാർഫുകളുടെ ഓർഡർ
സമയം: 2018

നമ്മുടെ ഉപഭോക്താവുമായി എന്തെങ്കിലും ചർച്ചകൾ നടക്കണമെങ്കിൽ ഒരു പരിഹാരം കണ്ടെത്താൻ നമ്മൾ പരമാവധി ശ്രമിക്കണം, ഇവിടെ കാത്തിരിക്കാതെ ചിന്തിക്കുന്നത് നിർത്തുക, അവർക്കായി എല്ലായ്പ്പോഴും പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുക, ഉപഭോക്താവിൽ നിന്ന് ഓർഡർ ലഭിക്കുന്നതിന് ഇത് ഒരു കാരണമല്ല. നിഷ്ക്രിയത്വത്തിൽ നിന്ന് സജീവത്തിലേക്ക് മാറ്റം നേടുക.
കഥ
ഞങ്ങളുടെ പുതിയ ഉപഭോക്താവിൽ ഒരാൾ FIFA സ്കാർഫിന്റെ അന്വേഷണം അയച്ചു, ഞങ്ങൾ ആവശ്യകതകൾക്കനുസരിച്ച് വിലകൾ ഉദ്ധരിച്ചു, അദ്ദേഹത്തിന് ക്വട്ടേഷൻ ലഭിച്ചപ്പോൾ, അവരുടെ പരിശോധനയ്ക്കായി ഗുണനിലവാരമുള്ള സാമ്പിളുകൾ നൽകാൻ അദ്ദേഹം ഞങ്ങളോട് ആവശ്യപ്പെട്ടു, തീർച്ചയായും, ക്രമീകരിക്കുന്നതിൽ ഒരു പ്രശ്നവുമില്ല, എന്നിരുന്നാലും, പത്ത് രാജ്യങ്ങളിലായി കൂടുതൽ സ്കാർഫ് ഡിസൈനുകൾ ഉള്ളതിനാൽ, സാമ്പിളുകൾ നിർമ്മിക്കാൻ ഞങ്ങൾക്ക് അവയിൽ നിന്ന് മികച്ച ലേഔട്ടുകൾ ലഭിക്കേണ്ടതുണ്ട്, അതിനാൽ സാമ്പിളുകൾ ക്രമീകരിക്കാൻ ഫോട്ടോകൾ വ്യക്തമല്ലാത്തതിനാൽ വ്യക്തമായ ഫയലുകൾ ഉണ്ടോ എന്ന് ഞാൻ അദ്ദേഹത്തോട് ചോദിച്ചു, ആ സമയത്ത് തന്റെ പക്കൽ ഫോട്ടോകൾ മാത്രമേ ഉള്ളൂ എന്ന് ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താവ് പറഞ്ഞു, വ്യക്തമായ ഫയലുകളില്ല, കാരണം ഓരോ രാജ്യങ്ങളിലെയും സ്കാർഫുകളുടെ അളവ് ചെറുതല്ല, പരിശോധിച്ച ശേഷം, പരിശോധനയ്ക്കും സ്ഥിരീകരണത്തിനുമായി ഞങ്ങൾക്ക് വ്യക്തമായ ലേഔട്ടുകൾ നിർമ്മിക്കാൻ കഴിയുമെന്ന് ഞാൻ കരുതുന്നു, സാഹചര്യത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, വ്യക്തമായ ലേഔട്ടുകൾ നിർമ്മിക്കാൻ ഞാൻ ഞങ്ങളുടെ ഡിസൈൻ ഡിപ്പാർട്ട്മെന്റിനെ വിളിച്ചു, സ്ഥിരീകരണത്തിനായി ഞാൻ അവരെ അയച്ചു, കാര്യങ്ങൾ മുൻകൂട്ടി ചെയ്യാൻ ഞാൻ അദ്ദേഹത്തെ സഹായിച്ചതിനാൽ ഞങ്ങളുടെ ക്യൂട്ടമർ അതിൽ ശരിക്കും സന്തോഷിച്ചു, അദ്ദേഹം സമയവും പണവും ലാഭിച്ചു, കൂടാതെ അയാൾക്ക് വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് വേഗത്തിൽ സാമ്പിളുകൾ കാണിക്കാൻ കഴിയും, ഒടുവിൽ ഓർഡർ സുഗമമായി നൽകി, വാങ്ങുന്നയാളിൽ നിന്ന് ഞങ്ങൾക്ക് FIFA അംഗീകാരവും ലഭിച്ചു.
വഴിയിൽ, ഷാങ്ഹായ് തുറമുഖത്ത് നിന്ന് ഞങ്ങൾ ഈ ഓർഡർ സുഗമമായി ഷിപ്പ് ചെയ്തതായി ഒരു ചെറിയ എപ്പിസോഡും ഉണ്ട്, ഞങ്ങൾ ഷിപ്പ് ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് എല്ലാ കാർട്ടണുകളും ബലമുള്ളതായിരുന്നു, പക്ഷേ ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താവ് കാർട്ടണുകളുടെ പകുതിയോളം തകർന്നതായി പ്രതിഫലിപ്പിച്ചു, ഇതിൽ ഞങ്ങൾ ഞെട്ടിപ്പോയി, പക്ഷേ ആദ്യം ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താവിനെ ശാന്തമാക്കാൻ ഞങ്ങൾ ആശ്വസിപ്പിക്കുന്നു, വിഷമിക്കേണ്ട, തുടർന്ന് ഞങ്ങൾ ലോജിസ്റ്റിക്സ് കമ്പനിയെ വിളിച്ചു, ഡെലിവറിക്ക് മുമ്പ് തകർന്ന കാർട്ടണുകളും ബലമുള്ള കാർട്ടണുകളും ഞങ്ങൾ അവരെ കാണിച്ചു, സംസാരിച്ചതിന് ശേഷം, അവർ അശ്രദ്ധമായി കാർട്ടണുകൾ അയയ്ക്കുകയാണെന്ന് സമ്മതിച്ചു, ഒടുവിൽ പുതിയ കാർട്ടണുകൾ ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താവിന് മാറ്റാൻ അവർ ഞങ്ങളെ സഹായിച്ചു, കൂടാതെ, ഉപഭോക്താക്കൾ ഈ കാര്യത്തിൽ ഞങ്ങളെ കൂടുതൽ വിശ്വസിക്കുന്നു.
2018 ഫിഫ സ്കാർഫ് ഓർഡർ ലഭിക്കുമ്പോൾ ഞങ്ങൾക്കും അത് നൽകുമെന്ന് പറയാൻ ഉപഭോക്താവിന് സന്തോഷമുണ്ട്.