आमच्या कथा
आमच्या कथा
शेअर करण्यासाठी आमच्या सर्वोत्तम कथा येथे आहेत.
तातडीने डिलिव्हरी वेळ आणि अनपेक्षित समस्यांसह छापील बॅकपॅकचा एक चित्तथरारक अनुभव
वेळ: २०१६
आढावा
२०१६ मध्ये, आमच्या एका इटलीच्या ग्राहकाने एका सुपरमार्केट प्रमोशनलसाठी आमच्याकडून ३०००० पीसी स्कार्फ ऑर्डर केले होते, त्यांच्या तातडीच्या गरजेमुळे, आम्हाला आमच्या सामान्य वेळापत्रकापेक्षा एक आठवडा आधी उत्पादन पूर्ण करावे लागेल. आमच्या कारखान्याशी सविस्तर चर्चा केल्यानंतर, सर्वकाही ठीक आहे याची खात्री करण्यासाठी आम्हाला ही ऑर्डर वेळापत्रकापूर्वी घ्यायची आहे.
समस्या
मोठ्या प्रमाणात कापड सामान्य वेळी येते पण डाईंग प्रक्रियेत समस्या येते, कारण उत्पादन वेळ G20 शिखर परिषदेच्या कालावधीतच येतो, त्यामुळे उत्पादन समायोजन आणि सरकारकडून पर्यावरणीय नियम शिकण्यासाठी अनेक रासायनिक उद्योग कंपन्यांनी काही दिवस व्यवसाय थांबवला. आम्ही G20 शिखर परिषदेच्या प्रभावाबद्दल आधी विचार केला होता पण ते इतक्या लवकर येते आणि थेट आमच्या डाईंग कारखान्यात येते हे आम्हाला कधीच माहित नव्हते. आमची मागील योजना पूर्णपणे बिघडली होती. डिलिव्हरी वेळ आमच्या सामान्य वेळापत्रकापेक्षा 5 दिवस उशिरा येईल. आम्ही आमच्या ग्राहकांना या आपत्कालीन परिस्थितीबद्दल सांगितले आणि विचारले की आम्हाला डिलिव्हरी वेळ काही दिवसांनी मिळू शकेल का, दुर्दैवाने, त्यांनी आधीच जाहिरातीसाठी जाहिरात केली आहे, सुरुवातीची वेळ बदलता येत नाही, आम्हाला पूर्वीसारखे सर्व तपशील पाळावे लागतील. संपूर्ण ऑर्डरमध्ये अडथळा निर्माण झाला.
उपाय
या कठीण परिस्थितीमुळे, आम्ही कारखान्याला मर्यादित वेळेत कापड रंगवण्यास सांगितले, डाईंग प्रक्रियेनंतर, छपाई, कटिंग, शिवणकाम आणि पॅकिंगसाठी आमच्याकडे फक्त एका आठवड्यापेक्षा कमी वेळ शिल्लक होता. गंभीर विचार केल्यानंतर, मी सर्व उत्पादन तपशील तपासण्यासाठी चीनला जाण्याचा निर्णय घेतला. मी आल्यानंतर, मला रंगवलेल्या कापडांचा डोंगर छपाईची वाट पाहत असल्याचे दिसले. आमच्या कारखान्यात फक्त 2 छपाई यंत्रे आहेत आणि ते दिवसरात्र काम करत होते. छपाईचा वेळ वाचवण्यासाठी, मी एका हेडबँड कारखान्यात गेलो ज्याने आधी काही मदतीसाठी आमच्याशी सहकार्य केले होते, कारण त्यांच्याकडे समान छपाई यंत्र आहे. आमच्या प्रामाणिक बोलण्यानंतर, त्यांना आमची कठीण परिस्थिती पूर्णपणे समजली आणि काही छपाईसाठी आम्हाला मदत करायला आवडेल! आम्ही कापड आणि छपाई कागद ताबडतोब त्यांच्या गोदामात नेले आणि लगेच छपाई सुरू केली. मी दोन्ही कारखान्यांमध्ये फिरलो आणि ऑर्डर शक्य तितक्या लवकर हलवली. शेवटी शेवटच्या दिवशी माल पूर्ण झाला आणि तातडीचा शिपिंग वेळ कॅश केला.
ही ऑर्डर आता आमच्यासाठी एक भाग्यवान पण चित्तथरारक अनुभव बनली आहे, एक व्यावसायिक व्यापारी म्हणून, आम्हाला वेगवेगळ्या समस्येचे वेगवेगळ्या प्रकारे निराकरण करायला शिकले पाहिजे. ऑर्डर प्रक्रियेदरम्यान कृत्रिम कारणाने कोणतीही चूक होत नाही, आम्ही फक्त आपत्कालीन परिस्थितीला तोंड देण्यासाठी एकत्र राहू शकतो, आमची कंपनी किंवा आमचे कारखाने काहीही असोत, आमचा संपूर्ण उद्देश ग्राहकांच्या गरजा पूर्ण करणे आहे.
सर्वोत्तम सेवा आणि सहकार्य ग्राहकांचा पाठिंबा आणि विश्वास जिंकेल
वेळ: २०१७
आढावा
एअरबॅग हे २०१६ मध्ये आमच्या ग्राहकांसाठी विकसित केलेले नवीन उत्पादन आहे. आमच्या ग्राहकांच्या विशिष्ट कल्पना आणि मागण्यांनुसार, आम्ही संशोधन आणि विकास प्रक्रियेतील विविध अडचणींवर मात केली आणि या उत्पादनाच्या परिपक्वतापर्यंत मोठ्या प्रमाणात उत्पादन केले.
कथा
पहिला नमुना समाधानकारक नव्हता कारण तो फुगवणे कठीण होते आणि माणसाला आत पसरणे खूप लहान होते. म्हणून आम्ही तो लहान आकारात बदलला आणि पूर्वीच्या मटेरियलच्या जागी चेक गिंगहॅम लावला आणि शेवटी पहिल्या नमुन्यात असलेल्या समस्या सोडवल्या. ते अधिक कार्यक्षम बनवण्यासाठी, आम्ही बाहेरील बॅगला खांद्याच्या बॅगमध्ये आकार दिला जेणेकरून लोक एअरबॅग वर दुमडून, बाहेरील बॅगमध्ये ठेवू शकतील आणि खांद्यावर किंवा ट्रंकमध्ये ठेवू शकतील. याव्यतिरिक्त, लोडिंग टेस्ट (≥१५० किलो), यूव्ही१५ आणि एझेडो फ्री अशा अनेक चाचण्यांद्वारे नमुन्यांची चाचणी घेण्यात आली होती आणि त्या चाचण्या उत्तीर्ण झाल्यानंतर ग्राहकांना तपासणी आणि अनुभवासाठी पाठवले जाईल.
पंधरा दिवसांत आम्हाला आनंदाची बातमी मिळाली की एका ग्राहकाने १२ हजार नगांची ऑर्डर दिली, ज्यामध्ये फोन आणि कप लोड करण्यासाठी एअरबॅगच्या दोन्ही बाजूंना दोन पॉकेट्स आणि कंपनीचा लोगो जोडण्याची आवश्यकता होती. दोन पॉकेट्स जोडणे सोपे होते परंतु लोगो शोधणे कठीण होते ज्यासाठी आकाराचे अचूक मोजमाप आणि वापराची गणना आवश्यक होती. परंतु आम्ही त्या अडचणींवर मात करण्याचा प्रयत्न केला आणि अखेर मोठ्या प्रमाणात उत्पादन होण्यापूर्वी समाधानकारक नमुना पूर्ण केला. ग्राहक या नवीन उत्पादनाचा मोठा बाजार व्यापण्यासाठी उत्सुक असल्याने, हा ऑर्डर पूर्ण होईपर्यंत आमचा कारखाना दिवसरात्र काम करत राहिला.
तेव्हापासून, या वस्तूच्या ऑर्डर आमच्याकडे सतत येत आहेत. ग्राहकांच्या वाढत्या मागणीनुसार, आम्ही वरच्या बाजूला सनस्क्रीन कव्हर सारखे नवनवीन शोध आणि प्रगती करत आहोत. म्हणूनच, आम्हाला खात्री आहे की हे उत्पादन बाजारातील मागणीनुसार अधिकाधिक परिपक्व आणि व्यावहारिक होत आहे.
फिफा स्कार्फ ऑर्डर
वेळ: २०१८
आमच्या ग्राहकांशी चर्चा प्रक्रियेत काही समस्या असल्यास त्यावर उपाय शोधण्यासाठी आम्हाला सर्वतोपरी प्रयत्न करावे लागतील, इथे वाट पाहणे आणि विचार करणे थांबवू नये, फक्त त्यांच्यासाठी प्रत्येक वेळी समस्या सोडवावी, ग्राहकांकडून ऑर्डर मिळण्याचे कारण नाही. फक्त निष्क्रिय ते सक्रिय असा बदल करा.
कथा
आमच्या एका नवीन ग्राहकाने FIFA स्कार्फची चौकशी पाठवली, आम्ही गरजेनुसार किंमती सांगितल्या, जेव्हा त्याला कोटेशन मिळाले, तेव्हा त्याने आम्हाला त्यांच्या तपासणीसाठी दर्जेदार नमुने पुरवण्यास सांगितले, निश्चितच, व्यवस्था करणे पूर्णपणे कठीण नाही, तथापि, दहापेक्षा जास्त देशांच्या स्कार्फ डिझाइन असल्याने, नमुने तयार करण्यासाठी आम्हाला त्यांचे चांगले लेआउट मिळवावे लागतील, म्हणून मी त्याला विचारले की स्पष्टपणे फाइल्स आहेत का कारण फोटो स्पष्टपणे नमुने व्यवस्थित करण्यासाठी पुरेसे नाहीत, आमच्या ग्राहकाने सांगितले की त्याच्याकडे त्यावेळी फक्त फोटो आहेत, स्पष्टपणे फाइल्स नाहीत, कारण प्रत्येक देशाच्या स्कार्फचे प्रमाण कमी नाही, तपासणी केल्यानंतर, मला वाटते की आम्ही तपासणी आणि पुष्टीकरणासाठी स्पष्टपणे लेआउट बनवू शकतो, परिस्थितीनुसार, मी स्पष्टपणे लेआउट बनवण्यासाठी आमच्या डिझाइन विभागाला कॉल केला आणि मी ते पुष्टीकरणासाठी पाठवले, आमचा कटोमर त्याबद्दल खरोखर आनंदी होता कारण मी त्याला आगाऊ गोष्टी करण्यास मदत केली, त्याने वेळ आणि पैसा वाचवला, तसेच तो त्याच्या खरेदीदाराला नमुने लवकर दाखवू शकला, शेवटी ऑर्डर सुरळीतपणे दिली गेली, आम्हाला खरेदीदाराकडून FIFA अधिकृतता देखील मिळाली.
तसे, एक छोटीशी घटना अशी आहे की आम्ही शांघाय बंदरावरून ही ऑर्डर सहजतेने पाठवली, सर्व कार्टन आम्ही पाठवण्यापूर्वी मजबूत होते, परंतु आमच्या ग्राहकाने असे लक्षात आले की कार्टन जवळजवळ अर्ध्या प्रमाणात तुटले आहेत, आम्हाला याबद्दल धक्का बसला आहे, परंतु प्रथम आम्ही आमच्या ग्राहकांना ते शांतपणे घेण्यास सांत्वन देतो, काळजी करू नका मग आम्ही लॉजिस्टिक्स कंपनीला फोन केला, आम्ही त्यांना तुटलेले कार्टन आणि डिलिव्हरीपूर्वी मजबूत कार्टन दाखवले, बोलल्यानंतर, त्यांनी कबूल केले की ते कार्टन पाठवण्यात निष्काळजी आहेत आणि शेवटी त्यांनी आमच्या ग्राहकांना नवीन कार्टन बदलण्यास मदत केली, तसेच, ग्राहक या गोष्टीमुळे आमच्यावर अधिक विश्वास ठेवतात.
ग्राहकांना हे सांगण्यास आनंद होत आहे की २०१८ चा फिफा स्कार्फ ऑर्डर मिळाल्यावर ते आम्हाला देखील देतील.