हाम्रा कथाहरू
यहाँ साझा गर्नका लागि हाम्रा उत्कृष्ट कथाहरू छन्।
तत्काल डेलिभरी समय र अप्रत्याशित समस्याहरू सहितको छापिएको ब्याकप्याकको बारेमा एक लुभावनी अनुभव
समय: २०१६

अवलोकन
२०१६ मा, हाम्रो इटालीको एक ग्राहकले हामीबाट ३०००० पीसी स्कार्फहरू सुपरमार्केट प्रचारको लागि अर्डर गरेका थिए, उनीहरूको तत्काल आवश्यकताको लागि, हामीले हाम्रो सामान्य तालिका समय भन्दा एक हप्ता पहिले उत्पादन समाप्त गर्नुपर्छ। हाम्रो कारखानासँग विस्तृत छलफल गरेपछि, हामी सबै कुरा ठीक छ भनी सुनिश्चित गर्न यो अर्डर समयभन्दा अगाडि लिन चाहन्छौं।
समस्या
थोक कपडा सामान्य समयमा आउँछ तर डाइङ प्रक्रियामा समस्या आउँछ, किनकि उत्पादन समय G20 शिखर सम्मेलन अवधि पूरा हुन्छ, धेरै रासायनिक उद्योग कम्पनीहरूले केही उत्पादन समायोजन र सरकारबाट वातावरणीय नियमहरू सिक्नको लागि केही दिन व्यवसाय बन्द गरे। हामीले पहिले G20 शिखर सम्मेलनको प्रभावको बारेमा सोचेका थियौं तर यो यति छिटो आउँछ र सिधै हाम्रो डाइङ कारखानामा आउँछ भन्ने कहिल्यै थाहा थिएन। हाम्रो अघिल्लो योजना पूर्ण रूपमा बिग्रिएको थियो। डेलिभरी समय हाम्रो सामान्य तालिका समय भन्दा ५ दिन ढिलो हुनेछ। हामीले हाम्रो ग्राहकसँग यो आपतकालीन कुरा गर्यौं र सोध्यौं कि हामी डेलिभरी समयको साथ केही दिन पछि पाउन सक्छौं, दुर्भाग्यवश, तिनीहरूले पहिले नै पदोन्नतिको लागि विज्ञापन गरिसकेका छन्, सुरु हुने समय परिवर्तन गर्न सकिँदैन, हामीले पहिले जस्तै सबै विवरणहरू पालना गर्नुपर्छ। सम्पूर्ण अर्डर गतिरोधमा आयो।
समाधान
यो कठिन परिस्थितिलाई ध्यानमा राख्दै, हामीले कारखानालाई निर्धारित समयमै कपडा रंगाउन भन्यौं, डाइङ प्रक्रिया पछि, हामीलाई छाप्ने, काट्ने, सिलाई गर्ने र प्याक गर्ने समय एक हप्ता भन्दा कम मात्र बाँकी रह्यो। गम्भीर विचार पछि, मैले सबै उत्पादन विवरणहरू जाँच गर्न चीन जाने निर्णय गरें। म आइपुगेपछि, मैले रंगिएको कपडाको पहाड छपाइको लागि पर्खिरहेको देखें। हाम्रो कारखानामा केवल २ वटा प्रिन्टिङ मेसिन छन् र दिनरात काम गरिरहे। प्रिन्टिङ समय बचत गर्न, म हेडब्यान्ड कारखानामा गएँ जसले पहिले हामीसँग केही मद्दतको लागि सहयोग गरेको थियो, किनभने तिनीहरूसँग समान प्रिन्टिङ मेसिन छ। हाम्रो इमानदार कुराकानी पछि, तिनीहरूले हाम्रो कठिन अवस्थालाई पूर्ण रूपमा बुझे र हामीलाई केही प्रिन्टिङको लागि मद्दत गर्न चाहन्छन्! हामीले कपडा र प्रिन्टिङ कागज तुरुन्तै उनीहरूको गोदाममा ढुवानी गर्यौं र तुरुन्तै छपाइ सुरु गर्यौं। म दुई कारखानाहरू बीच यताउता घुमेँ र अर्डर सकेसम्म छिटो सारियो। अन्ततः सामानहरू अन्तिम दिनमा सकियो र जरुरी ढुवानी समय क्यास गर्यो।
यो अर्डर अब हाम्रो लागि भाग्यशाली तर लुभावनी अनुभव पनि बन्यो, एक पेशेवर व्यापारीको रूपमा, हामीले फरक समस्यालाई फरक तरिकाले समाधान गर्न सिक्नुपर्छ। अर्डर प्रक्रियाको क्रममा कृत्रिम कारणले कुनै गल्ती हुँदैन, हामी आपतकालीन अवस्थाको सामना गर्न मात्र एकसाथ रहन सक्छौं, हाम्रो कम्पनी वा कारखाना जेसुकै होस्, हाम्रो सबै उद्देश्य ग्राहकको आवश्यकता पूरा गर्नु हो।
उत्तम सेवा र सहयोगले ग्राहकको समर्थन र विश्वास जित्नेछ
समय: २०१७

अवलोकन
एयरब्याग हामीले २०१६ मा हाम्रा ग्राहकहरूका लागि विकास गरेको नयाँ उत्पादन हो। हाम्रा ग्राहकहरूको विशिष्ट विचार र माग अनुसार, हामीले अनुसन्धान र विकासको प्रक्रियामा विभिन्न कठिनाइहरू पार गर्यौं र यस उत्पादनको परिपक्वता नभएसम्म ठूलो मात्रामा उत्पादन गर्यौं।
कथा
पहिलो नमूना सन्तुष्ट भएन किनभने यो फुलाउन गाह्रो थियो र मानिसले भित्र छिर्न धेरै सानो थियो। यसरी हामीले यसलाई सानो आकारमा परिवर्तन गर्यौं र पहिलेको सामग्रीलाई चेक गिङह्यामले प्रतिस्थापन गर्यौं र अन्ततः पहिलो नमूनामा अवस्थित समस्याहरू पत्ता लगायौं। यसलाई अझ कार्यात्मक बनाउन, हामीले बाहिरी झोलालाई काँधको झोलामा आकार दियौं ताकि मानिसहरूले एयरब्यागलाई फोल्ड गर्न सकून्, बाहिरी झोलामा राख्न सकून् र काँधमा वा ट्रंकमा राख्न सकून्। थप रूपमा, नमूनाहरू लोडिङ परीक्षण (≥१५० किलोग्राम), UV१५, र AZO मुक्त जस्ता धेरै परीक्षणहरूद्वारा परीक्षण गरिएको थियो र ती परीक्षणहरू पास गरेपछि ग्राहकलाई जाँच र अनुभवको लागि पठाइनेछ।
पन्ध्र दिनमा हामीलाई खुशीको खबर आयो कि एक ग्राहकले १२ हजार सामान अर्डर गरे जसमा फोन र कप लोड गर्न एयरब्यागको दुबै छेउमा दुईवटा खल्ती र कम्पनीको लोगो थप्नुपर्ने आवश्यकता थियो। दुईवटा खल्ती थप्न सजिलो थियो तर लोगो पत्ता लगाउन गाह्रो थियो जसको लागि आकारको सही मापन र खपतको गणना आवश्यक पर्दछ। तर हामीले ती कठिनाइहरू पार गर्न सक्दो प्रयास गर्यौं र अन्ततः ठूलो मात्रामा उत्पादन हुनुभन्दा पहिले सन्तुष्ट नमूना समाप्त गर्यौं। ग्राहक यस नयाँ उत्पादनको ठूलो बजार कब्जा खोज्न उत्सुक भएकोले, हाम्रो कारखानाले यो अर्डर पूरा नभएसम्म दिनरात काम गरिरहेको थियो।
त्यसबेलादेखि, यस वस्तुको अर्डरहरू हामीलाई निरन्तर आइरहेका छन्। ग्राहकहरूको बढ्दो मागलाई पूरा गर्न, हामी माथि सनस्क्रिन कभर जस्ता नवीनता र प्रगतिहरू गर्दै आएका छौं। त्यसकारण, हामी यो उत्पादन बजारको माग अनुसार बढ्दो परिपक्व र व्यावहारिक हुँदै गएको कुरामा विश्वस्त छौं।
फिफा स्कार्फ अर्डर
समय: २०१८

हाम्रा ग्राहकहरूसँग छलफल प्रक्रियामा केही समस्या भएमा समाधान खोज्न हामीले सक्दो प्रयास गर्नुपर्छ, यहाँ पर्खेर सोच्न छोड्नु हुँदैन, उनीहरूको लागि हरेक पटक समस्या समाधान गर्नुहोस्, ग्राहकबाट अर्डर प्राप्त गर्नुको कुनै कारण छैन। निष्क्रियबाट सक्रियमा परिवर्तन गर्नुहोस्।
कथा
हाम्रो एक नयाँ ग्राहकले फिफा स्कार्फको सोधपुछ पठाए, हामीले आवश्यकता अनुसार मूल्य उद्धृत गर्यौं, जब उनले उद्धरण प्राप्त गरे, उनले हामीलाई जाँचको लागि गुणस्तरीय नमूनाहरू आपूर्ति गर्न भने, पक्कै पनि, यो व्यवस्थित गर्न पूर्ण रूपमा कुनै समस्या छैन, यद्यपि, दस भन्दा बढी देशहरूको स्कार्फ डिजाइनहरू भएकाले, नमूनाहरू बनाउन हामीलाई तिनीहरूको राम्रो लेआउटहरू प्राप्त गर्न आवश्यक छ, त्यसैले मैले उनलाई सोधें कि स्पष्ट रूपमा फाइलहरू छन् किनभने फोटोहरू नमूनाहरू व्यवस्थित गर्न पर्याप्त छैनन्, हाम्रो ग्राहकले भने कि उनीसँग त्यतिबेला केवल फोटोहरू छन्, कुनै स्पष्ट रूपमा फाइलहरू छैनन्, किनकि प्रत्येक देशको स्कार्फको मात्रा सानो छैन, जाँच गरेपछि, मलाई लाग्छ कि हामी जाँच र पुष्टिकरणको लागि स्पष्ट लेआउटहरू बनाउन सक्छौं, परिस्थितिको आधारमा, मैले स्पष्ट रूपमा लेआउटहरू बनाउन हाम्रो डिजाइन विभागलाई फोन गरें र मैले तिनीहरूलाई पुष्टिकरणको लागि पठाएँ, हाम्रो कटमर यसको लागि साँच्चै खुसी थियो किनकि मैले उसलाई पहिले नै कामहरू गर्न मद्दत गरें, उसले समय र पैसा बचत गर्यो, साथै उसले आफ्नो खरीददारलाई नमूनाहरू छिटो देखाउन सक्थ्यो, अन्ततः अर्डर सहज रूपमा राखिएको थियो, हामीले खरीददारबाट फिफा प्राधिकरण पनि पायौं।
खैर, एउटा सानो घटना पनि छ कि हामीले यो अर्डर सांघाई बन्दरगाहबाट सहज रूपमा पठायौं, हामीले पठाउनु अघि सबै कार्टनहरू बलियो थिए, तर हाम्रा ग्राहकले कार्टनहरू लगभग आधा मात्रामा भाँचिएको देखे, हामी यसबाट छक्क परेका छौं, तर पहिले हामी हाम्रा ग्राहकहरूलाई यसलाई सहज रूपमा लिन सान्त्वना दिन्छौं, चिन्ता नगर्नुहोस् त्यसपछि हामीले रसद कम्पनीलाई फोन गर्यौं, हामीले उनीहरूलाई भाँचिएको कार्टन र डेलिभरी अघि बलियो कार्टनहरू देखायौं, कुरा गरेपछि, उनीहरूले स्वीकार गरे कि उनीहरूले कार्टनहरू ढुवानी गर्न लापरवाह थिए र अन्ततः उनीहरूले हामीलाई हाम्रो ग्राहकलाई नयाँ कार्टनहरू परिवर्तन गर्न मद्दत गरे, साथै, ग्राहकहरूले यस कुराबाट हामीलाई बढी विश्वास गर्छन्।
ग्राहकहरू २०१८ को FIFA स्कार्फ अर्डर प्राप्त भएपछि हामीलाई पनि पठाउनेछन् भनी भन्न पाउँदा खुसी छन्।