Nasze historie

Oto nasze najlepsze historie, którymi możemy się podzielić.

Zapierające dech w piersiach doświadczenie z drukowanym plecakiem, pilnym czasem dostawy i nieoczekiwanymi problemami

Czas: 2016

Przegląd

W roku 2016 jeden z naszych klientów z Włoch zamówił u nas 30000 sztuk szalików na potrzeby promocji supermarketu, ponieważ pilnie potrzebowaliśmy, abyśmy mogli zakończyć produkcję tydzień wcześniej niż zwykle. Po szczegółowych rozmowach z naszą fabryką chcemy zrealizować to zamówienie przed terminem, aby upewnić się, że wszystko jest w porządku.

Problem

Tkanina masowa przychodzi w normalnym czasie, ale proces barwienia jest problemem, ponieważ czas produkcji zbliża się do okresu szczytu G20, wiele firm z branży chemicznej wstrzymało działalność na kilka dni w celu dostosowania produkcji i zapoznania się z przepisami środowiskowymi rządu. Myśleliśmy o wpływie szczytu G20 wcześniej, ale nie wiedzieliśmy, że przychodzi tak szybko i bezpośrednio do naszej fabryki barwiącej. Nasz poprzedni plan całkowicie się zepsuł. Czas dostawy będzie 5 dni późniejszy niż nasz normalny harmonogram. Porozmawialiśmy o tym nagłym wypadku z naszym klientem i zapytaliśmy, czy możemy uzyskać kilka dni późniejszy czas dostawy, niestety, już zrobili reklamę promocji, czasu rozpoczęcia nie można zmienić, musimy przestrzegać wszystkich szczegółów tak jak poprzednio. Całe zamówienie utkwiło w martwym punkcie.

Rozwiązanie

W związku z tą trudną sytuacją poprosiliśmy fabrykę o zafarbowanie tkaniny w pierwszej kolejności w ograniczonym czasie, po procesie farbowania, czas pozostawiony nam na drukowanie, cięcie, szycie i pakowanie tylko w mniej niż tydzień. Po poważnym rozważeniu zdecydowałem się pojechać do Chin, aby sprawdzić wszystkie szczegóły produkcji. Po przyjeździe zobaczyłem górę farbowanej tkaniny czekającej na drukowanie. Nasza fabryka ma tylko 2 maszyny drukarskie i pracowała dzień i noc. Aby zaoszczędzić czas drukowania, pojechałem do fabryki opasek na głowę, z którą wcześniej współpracowaliśmy, aby uzyskać pomoc, ponieważ mają podobną maszynę drukarską. Po naszej szczerej rozmowie całkowicie zrozumieli naszą trudną sytuację i chcieliby nam pomóc w drukowaniu! Natychmiast przetransportowaliśmy tkaninę i papier do drukowania do ich magazynu i natychmiast rozpoczęliśmy drukowanie. Kursowałem tam i z powrotem między dwiema fabrykami i zrealizowałem zamówienie tak szybko, jak to możliwe. Ostatecznie towary zostały ukończone ostatniego dnia i zmieściły się w pilnym czasie wysyłki.

To zamówienie stało się dla nas szczęśliwym, ale i zapierającym dech w piersiach doświadczeniem, jako profesjonalny trader, musimy nauczyć się rozwiązywać różne problemy w różny sposób. Podczas procesu zamawiania nie ma błędu z powodu sztucznego rozumu, możemy tylko trzymać się razem, aby poradzić sobie z nagłymi wypadkami, niezależnie od naszej firmy lub naszych fabryk, naszym jedynym celem jest spełnienie wymagań klienta.

Najlepsza obsługa i współpraca zapewnią wsparcie i zaufanie klienta

Czas: 2017

Przegląd

Poduszka powietrzna to nowy produkt, który opracowaliśmy dla naszych klientów w 2016 roku. Zgodnie ze szczegółowymi pomysłami i wymaganiami naszych klientów, pokonaliśmy różne trudności w procesie badań i rozwoju i rozpoczęliśmy masową produkcję aż do momentu osiągnięcia dojrzałości tego produktu.

Historia

Pierwsza próbka nie była zadowalająca, ponieważ trudno ją było napompować i była zbyt mała, aby mógł się w niej rozłożyć mężczyzna. Dlatego zmieniliśmy ją na mniejszy rozmiar i zastąpiliśmy poprzedni materiał kratką gingham, a w końcu rozwiązaliśmy problemy występujące w pierwszej próbce. Aby była bardziej funkcjonalna, ukształtowaliśmy zewnętrzną torbę w torbę na ramię, tak aby ludzie mogli złożyć poduszkę powietrzną, włożyć ją do zewnętrznej torby i położyć na ramionach lub w bagażniku. Ponadto próbki zostały przetestowane wieloma testami, takimi jak test obciążenia (≥150 kg), UV15 i bez AZO, i zostaną wysłane do klienta w celu sprawdzenia i wypróbowania po przejściu tych testów.

Dobra wiadomość w końcu dotarła do nas po piętnastu dniach, że klient zamówił 12 tys. sztuk z wymaganiem, aby dwie kieszenie i logo firmy zostały dodane po obu stronach poduszki powietrznej, aby załadować telefony i kubki. Łatwo było dodać dwie kieszenie, ale trudno było zlokalizować logo, które wymagało dokładnego pomiaru rozmiaru i obliczenia zużycia. Ale staraliśmy się jak najlepiej przezwyciężyć te trudności i ostatecznie ukończyliśmy zadowalającą próbkę przed masową produkcją. Ponieważ klient był chętny do poszukiwania dużego rynku zbytu dla tego nowego produktu, nasza fabryka pracowała dzień i noc aż do realizacji tego zamówienia.

Od tego czasu zamówienia na ten przedmiot stale do nas napływają. Aby sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu klientów, wprowadzamy innowacje i postępy, takie jak osłona przeciwsłoneczna na górze. Dlatego jesteśmy wystarczająco pewni, aby powiedzieć, że produkt jest coraz bardziej dojrzały i praktyczny w stosunku do zapotrzebowania rynku.

Zamówienie szalików FIFA

Czas: 2018

Musimy zrobić wszystko co w naszej mocy, aby znaleźć rozwiązanie, jeśli cokolwiek jest możliwe podczas dyskusji z klientem, nie czekać i nie przestawać myśleć, po prostu za każdym razem rozwiązywać problem za niego. Nie ma powodu, aby przyjmować zamówienia od klienta. Po prostu zmieńmy postawę z biernej na aktywną.

Historia

Jeden z naszych nowych klientów wysłał zapytanie o szaliki FIFA, podaliśmy ceny zgodnie ze wymaganiami, gdy otrzymał wycenę, poprosił nas o dostarczenie próbek jakościowych w celu ich sprawdzenia, oczywiście, nie ma żadnego problemu z organizacją, jednak ponieważ istnieje ponad dziesięć wzorów szalików z różnych krajów, potrzebujemy lepszych ich układów, aby wykonać próbki, więc zapytałem go, czy ma wyraźne pliki, ponieważ zdjęcia nie są wystarczająco wyraźne, aby przygotować próbki, nasz klient powiedział, że w tym momencie ma tylko zdjęcia, a nie wyraźne pliki, ponieważ ilość szalików z każdego kraju nie jest mała, po sprawdzeniu, uważam, że moglibyśmy wykonać wyraźne układy w celu sprawdzenia i potwierdzenia, w oparciu o sytuację, zadzwoniłem do naszego działu projektowego, aby wykonać wyraźne układy i wysłałem je w celu potwierdzenia, nasz klient był naprawdę zadowolony, ponieważ pomogłem mu zrobić wszystko z wyprzedzeniem, zaoszczędził czas i pieniądze, mógł również szybko pokazać próbki swojemu kupującemu, ostatecznie zamówienie zostało złożone bezproblemowo, otrzymaliśmy również autoryzację FIFA od kupującego.

Nawiasem mówiąc, jest też mały epizod, kiedy wysłaliśmy to zamówienie z portu w Szanghaju bezproblemowo. Wszystkie kartony były mocne przed wysyłką, ale nasz klient stwierdził, że kartony są uszkodzone w prawie połowie ilości. Jesteśmy tym zszokowani, ale najpierw pocieszyliśmy naszego klienta, żeby się nie martwił, a potem zadzwoniliśmy do firmy logistycznej, pokazaliśmy im uszkodzone kartony i mocne kartony przed dostawą. Po rozmowie przyznali, że nieostrożnie wysyłali kartony i na koniec pomogli nam wymienić kartony dla naszego klienta. Ponadto klienci bardziej nam zaufali w tej kwestii.

Klient z radością informuje, że zamówienie na szalik FIFA 2018 zostanie do nas wysłane, gdy tylko go otrzyma.