Наши истории
Наши истории
Вот наши лучшие истории, которыми стоит поделиться.
Захватывающий опыт с печатным рюкзаком со срочными сроками доставки и непредвиденными проблемами
Время: 2016
Обзор
В 2016 году один из наших клиентов из Италии заказал у нас 30000 шарфов для рекламной акции в супермаркете, из-за их срочной потребности мы должны были закончить производство на неделю раньше обычного срока. После детального обсуждения с нашей фабрикой мы хотим принять этот заказ раньше срока, чтобы убедиться, что все в порядке.
Проблема
Основная часть ткани поступает в обычное время, но проблема возникает с процессом окрашивания, так как время производства как раз совпадает с периодом саммита G20, многие компании химической промышленности остановили бизнес на несколько дней для некоторой корректировки производства и изучения экологических правил правительства. Мы думали о влиянии саммита G20 раньше, но никогда не знали, что это происходит так быстро и напрямую на нашу умирающую фабрику. Наш предыдущий план был полностью нарушен. Срок поставки будет на 5 дней позже обычного срока. Мы обсудили эту чрезвычайную ситуацию с нашим клиентом и спросили, можем ли мы получить несколько дней позже по времени поставки, к сожалению, они уже сделали рекламу для акции, время начала не может быть изменено, мы должны следовать всем деталям, как и раньше. Весь заказ зашел в тупик.
Решение
Исходя из этой сложной ситуации, мы попросили фабрику сначала покрасить ткань в установленные сроки, после процесса окрашивания, времени на печать, раскрой, шитье и упаковку у нас оставалось меньше недели. После серьезных раздумий я решил отправиться в Китай, чтобы проверить все детали производства. После того, как я приехал, я увидел гору окрашенной ткани, ожидающей печати. На нашей фабрике всего 2 печатных машины, и они работали день и ночь. Чтобы сэкономить время печати, я поехал на фабрику по производству повязок, которая сотрудничала с нами раньше, за помощью, потому что у них была похожая печатная машина. После нашего искреннего разговора они полностью поняли нашу сложную ситуацию и хотели бы помочь нам с печатью! Мы немедленно перевезли ткань и бумагу для печати на их склад и сразу же начали печать. Я курсировал между двумя фабриками и добился того, чтобы заказ был выполнен быстрее, чем мы могли. Наконец, товары были готовы в последний день и кэшировали время срочной доставки.
Этот заказ теперь стал для нас счастливым, но также захватывающим опытом, как профессиональный трейдер, мы должны научиться решать различные проблемы по-разному. В процессе заказа нет ошибок по искусственной причине, мы можем только держаться вместе, чтобы справиться с чрезвычайной ситуацией, независимо от нашей компании или наших заводов, вся наша цель - удовлетворить требования клиента.
Лучшее обслуживание и сотрудничество позволят завоевать поддержку и доверие клиентов.
Время: 2017
Обзор
Подушка безопасности — это новый продукт, который мы разработали для наших клиентов в 2016 году. В соответствии с конкретными идеями и требованиями наших клиентов мы преодолели различные трудности в процессе исследований и разработок и наладили массовое производство до зрелости этого продукта.
История
Первый образец не удовлетворил нас, потому что его было трудно надуть, и он был слишком мал для того, чтобы в нем мог развалиться человек. Поэтому мы изменили его на меньший размер и заменили прежний материал на клетчатую клетчатую ткань и, наконец, решили проблемы, существовавшие в первом образце. Чтобы сделать его более функциональным, мы сформировали внешнюю сумку в наплечную сумку, чтобы люди могли сложить подушку безопасности, положить ее во внешнюю сумку и положить на плечи или в багажник. Кроме того, образцы были протестированы многими тестами, такими как испытание на нагрузку (≥150 кг), UV15 и AZO free, и будут отправлены клиенту для проверки и испытания после прохождения этих тестов.
Хорошие новости наконец пришли к нам через пятнадцать дней, что клиент заказал 12 тыс. штук с требованием, чтобы два кармана и логотип компании были добавлены с обеих сторон подушки безопасности, чтобы загружать телефоны и чашки. Было легко добавить два кармана, но трудно найти логотип, который требует точного измерения размера и расчета потребления. Но мы сделали все возможное, чтобы преодолеть эти трудности и в конечном итоге закончили удовлетворительный образец перед массовым производством. Поскольку клиент стремился к широкому рыночному захвату этого нового продукта, наша фабрика продолжала работать день и ночь до выполнения этого заказа.
С тех пор заказы на этот товар постоянно поступают к нам. Чтобы идти в ногу с растущим спросом клиентов, мы внедряем инновации и прогресс, такие как солнцезащитный чехол сверху. Поэтому мы достаточно уверены, чтобы сказать, что продукт становится все более зрелым и практичным для рыночного спроса.
Заказ шарфов ФИФА
Время: 2018
Мы должны сделать все возможное, чтобы найти способ решения, если что-то в процессе обсуждения с нашим клиентом, не ждать здесь и не прекращать думать, просто решать проблему каждый раз за него, это не причина получать заказ от клиента. Просто получите изменение из пассивного в активный.
История
Один из наших новых клиентов отправил запрос на шарф FIFA, мы указали цены в соответствии с требованиями. Когда он получил предложение, он попросил нас предоставить качественные образцы для их проверки. Конечно, это не проблема, однако, поскольку существует более десяти стран с дизайном шарфов, нам нужно получить лучшие макеты, чтобы сделать образцы. Поэтому я спросил его, есть ли у него файлы с чертежами, так как фотографии недостаточно четкие для размещения образцов. Наш клиент сказал, что на тот момент у него были только фотографии, а файлов с чертежами нет, так как количество шарфов каждой страны не мало. После проверки я посчитал, что мы можем сделать макеты с чертежами для проверки и подтверждения. Исходя из ситуации, я позвонил в наш отдел дизайна, чтобы сделать макеты с чертежами, и отправил их для подтверждения. Наш клиент был очень рад этому, так как я помог ему сделать все заранее, он сэкономил время и деньги, а также смог быстро показать образцы своему покупателю. В конце концов заказ был размещен гладко, мы также получили разрешение FIFA от покупателя.
Кстати, также есть небольшой эпизод, когда мы без проблем отправили этот заказ из порта Шанхая, все коробки были прочными перед отправкой, но наш клиент сказал, что коробки сломаны почти в половине количества, мы были шокированы этим, но сначала мы успокоили нашего клиента, чтобы он не волновался, затем мы позвонили в логистическую компанию, показали им сломанные коробки и прочные коробки перед доставкой, после разговора они признали, что небрежно отправляли коробки, и, наконец, они помогли нам заменить новые коробки для нашего клиента, также, клиент стал больше доверять нам после этого.
Клиент рад сообщить, что заказ на шарф FIFA 2018 также будет размещен у нас, как только он его получит.