Historitë tona
Këtu janë historitë tona më të mira për të ndarë.
Një përvojë befasuese në lidhje me çantën e printuar të shpinës me kohë urgjente të dorëzimit dhe probleme të papritura
Koha: 2016

Vështrim i përgjithshëm
Në vitin 2016, një nga klientët tanë italianë porositi nga ne 30000 copë shalle për një supermarket promocional, duke përdorur, për nevojën e tyre urgjente, ne duhet ta përfundojmë prodhimin një javë më herët se orari ynë normal. Pasi biseduam në detaje me fabrikën tonë, ne duam ta marrim këtë porosi përpara afatit për t'u siguruar që gjithçka është në rregull.
Problem
Pëlhura me shumicë vjen në një kohë normale, por procesi i vdekjes vjen si problem, pasi koha e prodhimit sapo përmbushi periudhën e Samitit të G20, shumë kompani të industrisë kimike ndaluan punën disa ditë për disa rregullime të prodhimit dhe për të mësuar rregullat mjedisore nga qeveria. Ne menduam për ndikimin e Samitit të G20 më parë, por kurrë nuk e dinim se ai vjen kaq shpejt dhe vjen drejtpërdrejt në fabrikën tonë që po vdes. Plani ynë i mëparshëm u prish plotësisht. Koha e dorëzimit do të jetë 5 ditë më vonë se orari ynë normal. Ne biseduam këtë urgjencë me klientin tonë dhe pyetëm nëse mund të marrim disa ditë më vonë me kohën e dorëzimit, për fat të keq, ata tashmë kanë bërë reklamën për promovimin, koha e fillimit nuk mund të ndryshohet, duhet të ndjekim të gjitha detajet si më parë. I gjithë urdhri erdhi në një ngërç.
Zgjidhje
Nisur nga kjo situatë e vështirë, ne i kërkuam fabrikës që fillimisht të ngjyroste pëlhurën në kohën e limituar, pas procesit të ngjyrosjes, koha që na la për printim, prerje, qepje dhe paketim vetëm më pak se një javë. Pas një konsiderate serioze, vendosa të shkoj në Kinë për të kontrolluar të gjitha detajet e prodhimit. Pasi mbërrita, pashë një mal me pëlhurë të lyer duke pritur për shtypjen. Fabrika jonë ka vetëm 2 makina printimi dhe ka vazhduar të punojë ditë e natë. Për të kursyer kohën e printimit, shkova me makinë në një fabrikë të shiritave të kokës, e cila ka bashkëpunuar më parë me ne për ndihmë, sepse ata kanë një makinë të ngjashme printimi. Pas bisedës sonë të sinqertë, ata e kuptuan plotësisht situatën tonë të vështirë dhe donin të na ndihmonin për disa shtypje! Pëlhurën dhe letrën e printimit e transportuam menjëherë në magazinën e tyre dhe filluam shtypjen menjëherë. Shkova përpara dhe mbrapa midis dy fabrikave dhe mora që porosia të lëvizte më shpejt sa të mundeshim. Më në fund mallrat përfunduan në ditën e fundit dhe ruajtën kohën urgjente të transportit.
Ky porosi tani u bë një përvojë fatlume, por edhe befasuese për ne, si tregtar profesionist, duhet të mësojmë ta rregullojmë problemin e ndryshëm në mënyra të ndryshme. Gjatë procesit të porosisë nuk ka asnjë gabim për arsye artificiale, ne mund të qëndrojmë së bashku vetëm për t'u marrë me urgjencën, pavarësisht nga kompania apo fabrikat tona, i gjithë qëllimi ynë kryesor është të përmbushim kërkesat e klientit.
Shërbimi dhe bashkëpunimi më i mirë do të fitojnë mbështetjen dhe besimin e klientit
Koha: 2017

Vështrim i përgjithshëm
Airbag është produkti i ri që kishim zhvilluar për klientët tanë në vitin 2016. Sipas ideve dhe kërkesave specifike të klientëve tanë, ne tejkaluam vështirësi të ndryshme në procesin e kërkimit dhe zhvillimit dhe bëmë një prodhim masiv deri në maturimin e këtij produkti.
Histori
Mostra e parë nuk u kënaq sepse ishte e vështirë për t'u fryrë dhe ishte shumë e vogël për t'u shtrirë brenda. Kështu e ndryshuam për një madhësi më të vogël dhe e zëvendësuam materialin e mëparshëm me gingham dhe më në fund zgjidhëm problemet që ekzistonin në kampionin e parë. Për ta bërë atë më funksionale, ne e formësuam çantën e jashtme në një qese supe në mënyrë që njerëzit të mund ta palosin jastëkun e ajrit lart, ta vendosin në çantën e jashtme dhe ta vendosin mbi supe ose në bagazh. Për më tepër, mostrat ishin testuar nga shumë teste si testi i ngarkimit (≥150 kg), UV15 dhe AZO pa dhe do t'i dërgoheshin klientit për kontroll dhe përvojë pasi të kalonin ato teste.
Lajmi i mirë më në fund na erdhi pas pesëmbëdhjetë ditësh se një klient porositi 12 mijë copë me kërkesën që dy xhepa dhe logoja e kompanisë duhet të shtohen në të dy anët e airbag-ut për të ngarkuar telefonat dhe gotat. Ishte e lehtë për të shtuar dy xhepa, por e vështirë për të gjetur logon e cila ka nevojë për matjen e saktë të madhësisë dhe llogaritjen e konsumit. Por ne u përpoqëm maksimalisht për të kapërcyer ato vështirësi dhe përfundimisht përfunduam një mostër të kënaqur përpara prodhimit në masë. Meqenëse klienti ishte i etur për të kërkuar një zënie të madhe në treg të këtij produkti të ri, fabrika jonë vazhdoi të punojë ditë e natë deri në realizimin e këtij porosie.
Që atëherë, porositë për këtë artikull janë vazhdimisht tek ne. Për të vazhduar me kërkesën në rritje të klientëve, ne kemi bërë risi dhe përparime të tilla si mbulesa kundër diellit në pjesën e sipërme. Prandaj, kemi mjaft besim për të thënë se produkti është gjithnjë e më i pjekur dhe më praktik për kërkesat e tregut.
Renditja e shalleve të FIFA-s
Koha: 2018

Ne duhet të bëjmë çmos për të gjetur një mënyrë zgjidhjeje nëse ka ndonjë gjë në procesin e diskutimit me klientin tonë, jo duke pritur këtu dhe të ndalojmë së menduari, thjesht ta zgjidhim problemin çdo herë për ta, nuk është arsye për të marrë porosinë nga klienti. Thjesht merrni ndryshimin nga pasiv në aktiv.
Histori
Një nga klienti ynë i ri dërgoi kërkesën për shallin e FIFA-s, ne cituam çmimet sipas kërkesave, kur mori kuotën, ai na kërkoi të furnizonim mostrat e cilësisë për kontrollin e tyre, me siguri, nuk është aspak problem ta rregullojmë, megjithatë, pasi ka më shumë se dhjetë vende modele shalle, ne duhet të marrim paraqitjet më të mira, nëse nuk kërkohen fotografitë e tyre mjaft të qarta për të bërë mostrat për të rregulluar mostrat, klienti ynë tha se kishte vetëm fotot në atë kohë, nuk kishte skedarë të qartë, pasi sasia e shalleve të secilit vend nuk është e vogël, pasi kontrollova, mendoj se mund të bënim qartë paraqitjet për kontroll dhe konfirmim, bazuar në situatën, thirra departamentin tonë të dizajnit për të bërë paraqitjet e qarta dhe i dërgova ata për t'i bërë gjërat më parë. ai kurseu kohë dhe para, gjithashtu ai mund t'i tregonte mostrat shpejt blerësit të tij, më në fund porosia u bë pa probleme, ne gjithashtu morëm autorizimin e FIFA-s nga blerësi.
Meqë ra fjala, ka edhe një episod të vogël që e dërguam këtë porosi pa probleme nga porti i Shangait, të gjitha kartonat janë të forta përpara se të dërgonim, por klienti ynë reflektoi se kutitë kanë thyer gati gjysmën e sasisë, ne jemi të shokuar për këtë, por së pari e ngushëllojmë klientin tonë që ta bëjë të lehtë, mos u shqetësoni, pastaj thirrëm kompaninë logjistike të prishur, treguam makinat e forta. duke folur, ata pranuan se janë të pakujdesshëm duke transportuar kutitë dhe më në fund na ndihmuan që t'i ndërrojmë kutitë e reja te klienti ynë, gjithashtu, klientët na besojnë më shumë nga kjo gjë.
Klienti është i lumtur të thotë se porosia e shallit të FIFA-s 2018 do të na bëhet edhe neve kur ta marrin atë.