Наше приче

Ево наших најбољих прича које треба да поделимо.

Искуство које одузима дах о штампаном ранцу са хитним роком испоруке и неочекиваним проблемима

Време: 2016

Преглед

У 2016. години, један од наших купаца из Италије наручио је од нас 30000 комада шалова за промотивну употребу у супермаркету, за њихову хитну потребу, морамо завршити производњу недељу дана раније него што је уобичајено време. Након детаљног разговора са нашом фабриком, желимо да преузмемо ову наруџбу унапред како бисмо били сигурни да је све у реду.

Проблем

Масивна тканина долази у нормално време, али проблем представља процес одумирања, пошто је време производње тек у складу са периодом самита Г20, многе компаније хемијске индустрије прекинуле су посао неколико дана због прилагођавања производње и учења еколошких правила од стране владе. Раније смо размишљали о утицају самита Г20, али никада нисмо знали да долази тако брзо и директно долази у нашу фабрику која умире. Наш претходни план је потпуно покварен. Време испоруке ће бити 5 дана касније од нашег уобичајеног временског распореда. Разговарали смо о овом хитном случају са нашим купцем и питали да ли можемо да добијемо неколико дана касније са роком испоруке, нажалост, већ су направили оглас за промоцију, време почетка не може да се промени, морамо да пратимо све детаље као и раније. Читав ред је дошао у ћорсокак.

Решење

На основу ове тешке ситуације, затражили смо од фабрике да прво обојимо тканину у ограниченом року, након процеса бојења, време које нам је преостало за штампање, сечење, шивење и паковање само мање од недељу дана. После озбиљног разматрања, одлучио сам да одем у Кину да проверим све детаље производње. Након што сам стигао, видео сам планину обојене тканине која чека штампање. Наша фабрика има само 2 машине за штампање и ради даноноћно. Да уштедим време за штампање, одвезао сам се у фабрику трака за главу која је раније сарађивала са нама за помоћ, јер имају сличну машину за штампање. Након нашег искреног разговора, потпуно су разумели нашу тешку ситуацију и желели би да нам помогну око штампања! Одмах смо превезли тканину и папир за штампање у њихово складиште и одмах почели са штампањем. Возио сам се напред-назад између две фабрике и поруџбину пренео што смо брже могли. Коначно, роба је завршила у последњем дану и кеширала хитно време испоруке.

Ова наруџбина је сада постала срећно, али и искуство које одузима дах за нас, као професионални трговац, морамо научити да решимо различите проблеме на другачији начин. Током процеса поруџбине нема грешке из вештачког разлога, можемо се држати заједно само у хитним случајевима, без обзира на нашу компанију или наше фабрике, сва наша основна сврха је да испунимо захтеве купаца.

Најбоља услуга и сарадња ће освојити корисничку подршку и поверење

Време: 2017

Преглед

Аирбаг је нови производ који смо развили за наше купце 2016. Према специфичним идејама и захтевима наших купаца, превазишли смо различите потешкоће у процесу истраживања и развоја и направили масовну производњу до зрелости овог производа.

Прича

Први узорак није био задовољан јер је био тежак за надувавање и био је премали да би се човек могао извући. Тако смо га променили за мању величину и заменили некадашњи материјал чековним и коначно решили проблеме који су постојали у првом узорку. Да бисмо је учинили функционалнијом, обликовали смо спољну торбу у торбу за раме тако да људи могу да склопе ваздушни јастук, ставе га у спољну торбу и ставе на рамена или у пртљажник. Поред тога, узорци су тестирани многим тестовима као што су тест оптерећења (≥150 кг), без УВ15 и АЗО и биће послати купцу на проверу и искуство након проласка тих тестова.

Добре вести су нам коначно стигле за петнаест дана да је купац наручио 12.000 комада уз услов да се додају два џепа и лого компаније са обе стране ваздушног јастука како би се могли пунити телефони и шоље. Било је лако додати два џепа, али тешко је лоцирати лого за који је потребно прецизно мерење величине и обрачун потрошње. Али дали смо све од себе да превазиђемо те потешкоће и на крају завршили задовољан узорак пре масовне производње. Пошто је купац желео да тражи велико тржишно заузимање овог новог производа, наша фабрика је радила даноноћно до реализације ове поруџбине.

Од тада, поруџбине за ову ставку стално стижу до нас. Да бисмо одржали корак са све већом потражњом купаца, правили смо иновације и напредак као што је поклопац за заштиту од сунца на врху. Дакле, имамо довољно самопоуздања да кажемо да је производ све зрелији и практичнији за потражњу тржишта.

Наруџба ФИФА шалова

Време: 2018

Морамо да дамо све од себе да пронађемо решење ако било шта у процесу дискусије са нашим клијентом, а не чекати овде и престати да размишљамо, само решите проблем сваки пут за њих, то није разлог да добијете поруџбину од купца. Само промените из пасивног у активан.

Прича

Један од наших нових купаца је послао упит за ФИФА шал, цитирали смо цене у складу са захтевима, када је добио понуду, замолио нас је да доставимо узорке квалитета за њихову проверу, сигурно, потпуно није проблем да се договоримо, међутим, пошто постоји више од десет земаља дизајна шалова, морамо да добијемо боље распореде њих да бисмо добили јасније да ли су довољно јасни подаци да ли су слике довољно јасни да не могу да уредим довољно фотографија, узорци, наш купац је рекао да у то време има само фотографије, нема јасних фајлова, пошто количина шалова за сваку земљу није мала, након провере, сматрам да бисмо могли да направимо јасне распореде за проверу и потврду, на основу ситуације, позвао сам наше одељење за дизајн да направимо јасне распореде и послао сам их на потврду, драго ми је да ми је тај креатор заиста рекао време и новац, такође је могао брзо да покаже узорке свом купцу, на крају је поруџбина урађена глатко, такође смо добили ФИФА овлашћење од купца.

Узгред, постоји и мала епизода да смо ову поруџбину испоручили глатко из луке Шангај, сви картони су јаки пре него што смо отпремили, али наш купац је рекао да су картони покварили скоро половину количине, шокирани смо због овога, али прво утешимо нашег купца да се смири, не брините, не брините им компанију за логистику, а затим смо позвали јаку компанију. картоне пре испоруке, након разговора, признали су да непажљиво испоручују картоне и на крају су нам помогли да променимо нове картоне нашем купцу, такође, купци нам више верују у овој ствари.

Купцу је драго да каже да ће нам поруџбина ФИФА шалова за 2018. такође бити послата када је добију.